Support

Ce guide étape par étape vous accompagnera dans la configuration de votre compte distributeur sur Choco.

Comment créer un compte distributeur

Vous pouvez facilement contacter l'équipe du Service Client si vous avez besoin d'aide pour gérer vos commandes, catalogue et clients.

Service client pour les distributeurs

Cet article vous explique comment vous connecter et vous déconnecter de Choco.

Se connecter et se déconnecter

Iana Lebourdais

Pour les distributeurs

Le profil de votre entreprise est la première chose que vos clients verront de votre activité sur Choco. Assurez-vous d’avoir un profil complet et professionnel afin d’améliorer votre visibilité et…

Configurer le profil de votre entreprise

Gérez facilement votre équipe dans Choco en contrôlant les accès des utilisateurs, la visibilité des clients et les autorisations.

Gérez votre équipe et vos accès

Si vous devez modifier le numéro de téléphone associé à votre compte Choco, vous devez contacter l'équipe Support.

Comment changer votre numéro de téléphone

Gérez les jours de livraison, les horaires de clôture, la valeur minimale de commande et les exceptions.

Mettre à jour les préférences de commande

 Paramètres de votre compte

Dans cet article, vous trouverez les étapes pour ajouter et inviter vos clients sur Choco.

Ajouter un nouveau client sur Choco

Vous pouvez facilement ajouter ou supprimer un nouvel utilisateur ou membre de l'équipe d'un de vos clients sur leur compte.

Ajouter ou supprimer un nouvel utilisateur pour votre client

Cet article explique comment ajouter ou retirer des produits de la liste de votre client.

Comment modifier la liste de produit d'un client

Vous pouvez facilement ajouter ou mettre à jour le numéro client de vos clients à la fois sur l’outil web Choco et sur l’application mobile.

Comment mettre à jour un numéro client

Les labels sont un excellent moyen de classer vos clients en différents groupes ou segments. ex: localisations, catégories, etc.

Comment créer des labels clients

L'Analyse IA est un outil précieux pour les représentants commerciaux afin de suivre les tendances de commande de leurs clients.

Comment vérifier l'Analyse IA des clients

L’import de clients vous permet de charger un modèle CSV afin d’ajouter plusieurs clients en une seule fois. Vous recevrez un récapitulatif par e-mail une fois le traitement terminé.

Comment créer plusieurs clients simultanément

Assignez un membre de votre équipe comme responsable de compte pour n’importe quel client. Utilisez cette fonction pour clarifier les suivis et organiser votre pipeline.

Comment attribuer un responsable de compte à un client

Gérer vos clients

Vous pouvez modifier les quantités, ajouter ou supprimer des produits de toute commande reçue via Choco Web.

Comment modifier les commandes

Cet article explique les différentes façons comment vous pouvez confirmer les commandes reçues sur Choco.

Comment confirmer les commandes

Vous pouvez passer des commandes à la place de votre client depuis votre compte.

Comment passer une commande pour votre client

Choco vous permet d'exporter vos commandes au format PDF (.pdf) ou Excel (.xlsx).

Comment exporter les commandes

Gérer les discussions clients

Dans cet article, vous découvrirez comment mettre à jour un produit dans votre liste de produits intégrée ou non intégrée.

Comment mettre à jour un produit dans votre catalogue (intégré ou non intégré)

Ce guide étape par étape vous montre comment modifier vos catalogues personnalisés et les assigner à vos clients.

Comment gérer votre catalogue personnalisé

Ce guide étape par étape vous expliquera comment ajouter une image à un produit du catalogue.

Comment ajouter ou modifier une image sur un produit du catalogue

Gérer votre catalogue

Dans cet article, vous trouverez les étapes pour envoyer des promotions et proposer des ventes additionnelles de vos produits sur Choco Web.

Gérer les campagnes marketing

L'article suivant explique en détail comment lire les données analytiques de vos campagnes sur Choco.

Analyse Marketing

Comment gérer vos outils marketing sur Choco Web et l'application Choco

Gérer votre Hub Marketing

Commencez avec l'Agent IA

Examiner vos commandes AI est simple et intuitif. Voici comment accéder à vos commandes et les gérer efficacement.

Comment examiner les commandes IA

Ce guide étape par étape vous apprendra à fusionner des commandes pour le même acheteur avec l'Agent IA.

Comment fusionner des commandes avec l'Agent IA

Gérer votre Agent IA

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