Comment ajouter de nouveaux clients via Choco Web
Vous pouvez ajouter de nouveaux clients directement depuis l'outil Web. Voici comment procéder :
Ouvrez votre outil Web Choco dans votre navigateur, puis, dans l'onglet Clients, cliquez sur le bouton "Ajouter un client" en haut à droite.
Remplissez les trois champs obligatoires : (1) le nom de votre client, (2) son adresse et (3) son numéro de client.
Si votre client apparaît dans la liste des clients proposés, sélectionnez "Ajouter" à côté de son nom. Sinon, cliquez sur "Ajouter en tant que nouveau client" en bas de la liste.
Vous pouvez maintenant ajouter un contact pour ce client. Il vous suffit d'ajouter un nom de contact et un numéro de téléphone.
Vous pourrez configurer l'invitation pour que votre contact télécharge l'application et commence à passer commande auprès de vous via Choco.
⚠️ Assurez-vous d'inclure le lien de téléchargement getchoco.com dans votre message, au cas où votre client n'utiliserait pas encore Choco.
Votre client a été ajouté avec succès à votre compte et une invitation a été envoyée à votre contact. Pensez partager avec votre client les instructions pour commencer à passer commande avec vous sur Choco dès réception de l'invitation
Comment envoyer des invitations à des clients via Choco Web
Vous pouvez également envoyer des invitations à vos clients qui existent déjà sur Choco mais qui n'ont pas encore passé de commande via la plateforme.
Dans l'onglet Clients, vous trouverez une icône d'enveloppe sur la droite à côté de tous les clients qui n'ont pas encore passé de commande sur Choco.
Vous pouvez également envoyer plusieurs invitations en une seule fois en sélectionnant plusieurs clients, puis en cliquant sur Envoyer plusieurs invitations.
Configurez le message et les destinataires dans l’écran Envoyer plusieurs invitations.
Cliquez sur le bouton bleu en bas à droite Inviter clients.
Comment inviter des clients via l'application Choco
Ouvrez votre application Choco sur votre téléphone, puis, dans l'onglet Chats, cliquez sur le bouton Ajouter un client.
Remplissez les trois champs obligatoires : (1) le nom de votre client, (2) son adresse et (3) son numéro de client.
Ajoutez un contact pour ce client. Vous pouvez le faire en remplissant un formulaire ou en ajoutant un contact depuis votre téléphone.
Si vous choisissez l'option formulaire, vous devrez renseigner (1) le nom du contact et (2) son numéro de mobile.
Une fois votre contact ajouté, vous pourrez lui envoyer une invitation pour télécharger l'application Choco et commencer à passer commande.
Cliquez sur Envoyer l'invitation pour que votre client reçoive le message par SMS.
Que se passe-t-il après l’envoi d’une invitation à un client ?
Après l'envoi d'une invitation, plusieurs scénarios sont possibles :
Si votre client utilise déjà l'application Choco, une discussion entre vous et lui sera automatiquement créée.
Si votre client n'est pas encore sur Choco, une discussion sera créée dès qu'il se connectera.
⚠️ Si votre contact ne fait pas partie du compte du restaurant, il devra tout de même télécharger l'application et demander à rejoindre son équipe.
Que doivent faire vos clients lorsqu'ils reçoivent une invitation et qu'ils ne sont pas encore sur Choco ?
Ils recevront un SMS en français et pourront cliquer sur le lien fourni getchoco.com
Ils pourront télécharger l'application Choco et cliquer sur Commencer
Ils devront renseigner leur numéro de téléphone et recevrons un code de vérification à 4 chiffres.
Une fois connectés à Choco, ils trouveront votre discussion dans l'onglet Fournisseurs et pourront commencer à passer commande.
