💡 Les analyses sont mises à jour toutes les heures et continueront d’être actualisées pendant 7 jours après l’envoi de la campagne.

Analyse de haut niveau

Métrique	Définition
Envoyé à	Nombre de clients qui ont reçu la campagne dans leur application Choco.
Vu	Nombre de clients dont au moins un contact a vu la campagne.
Cliqué	Nombre de clients dont au moins un contact a cliqué sur la campagne. Un clic est comptabilisé lorsqu'un contact clique sur une pièce jointe (ex. : PDF, image ou produit attaché).
Commande passée	Nombre de clients ayant passé au moins une commande contenant au moins un produit attaché.
Chiffre d'affaires	Revenu total généré par les ventes des produits attachés à la campagne (calculé en fonction des prix intégrés).

‼️ Les métriques globales sont flexibles. Cela signifie qu’un client peut passer une commande avec un produit sans avoir cliqué sur la campagne.
En effet, les clients peuvent déjà acheter ce produit ou l’avoir ajouté à leur catalogue indépendamment de la campagne.

Analyse au niveau du client

Définitions

Métrique	Définition
Commandes avec produits	Nombre de commandes contenant au moins 1 produit lié à la campagne.
Nombre de produits commandés	Quantité totale de produits achetés. Par exemple, si le client commande 3 pommes de terre et 4 carottes, le total sera de 7.
Revenus	Revenu total provenant de toutes les ventes des produits rattachés à la campagne pour le client donné.

🔎 Première commande : Une commande contenant un produit promu était la première commande passée par l'intermédiaire de Choco.

Réactivation : Un client qui n'a pas passé de commande au cours des 30 derniers jours a passé une commande contenant un produit de la campagne.

Filtres

Les filtres permettent d’affiner les résultats pour identifier les clients à relancer.

Il existe deux types de filtres pour les données au niveau des clients :

Clients ayant effectué une action spécifique
Clients n’ayant pas effectué une action spécifique

Nous suggérons d'utiliser la combinaison de :

Les clients qui ont fait : Voir et cliquer
Les clients qui ne l'ont pas fait : Passer commande

Le résultat filtré vous montrera les clients qui ont participé à la campagne mais qui n'ont pas passé de commande. Ces clients sont parfaits pour que les commerciaux les relancent afin qu'ils franchissent la ligne !

Analyse au niveau du produit