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Analyse Marketing

L'article suivant explique en détail comment lire les données analytiques de vos campagnes sur Choco.

Iana Lebourdais avatar
Écrit par Iana Lebourdais
Mis à jour il y a plus d'un mois

💡 Les analyses sont mises à jour toutes les heures et continueront d’être actualisées pendant 7 jours après l’envoi de la campagne.

Analyse de haut niveau

Métrique

Définition

Envoyé à

Nombre de clients qui ont reçu la campagne dans leur application Choco.

Vu

Nombre de clients dont au moins un contact a vu la campagne.

Cliqué

Nombre de clients dont au moins un contact a cliqué sur la campagne.
Un clic est comptabilisé lorsqu'un contact clique sur une pièce jointe (ex. : PDF, image ou produit attaché).

Commande passée

Nombre de clients ayant passé au moins une commande contenant au moins un produit attaché.

Chiffre d'affaires

Revenu total généré par les ventes des produits attachés à la campagne (calculé en fonction des prix intégrés).

‼️ Les métriques globales sont flexibles. Cela signifie qu’un client peut passer une commande avec un produit sans avoir cliqué sur la campagne.
En effet, les clients peuvent déjà acheter ce produit ou l’avoir ajouté à leur catalogue indépendamment de la campagne.


Analyse au niveau du client

Définitions

Métrique

Définition

Commandes avec produits

Nombre de commandes contenant au moins 1 produit lié à la campagne.

Nombre de produits commandés

Quantité totale de produits achetés.

Par exemple, si le client commande 3 pommes de terre et 4 carottes, le total sera de 7.

Revenus

Revenu total provenant de toutes les ventes des produits rattachés à la campagne pour le client donné.

🔎 Première commande : Une commande contenant un produit promu était la première commande passée par l'intermédiaire de Choco.

Réactivation : Un client qui n'a pas passé de commande au cours des 30 derniers jours a passé une commande contenant un produit de la campagne.

Filtres

Les filtres permettent d’affiner les résultats pour identifier les clients à relancer.

Il existe deux types de filtres pour les données au niveau des clients :

  • Clients ayant effectué une action spécifique

  • Clients n’ayant pas effectué une action spécifique

Nous suggérons d'utiliser la combinaison de :

  • Les clients qui ont fait : Voir et cliquer

  • Les clients qui ne l'ont pas fait : Passer commande

Le résultat filtré vous montrera les clients qui ont participé à la campagne mais qui n'ont pas passé de commande. Ces clients sont parfaits pour que les commerciaux les relancent afin qu'ils franchissent la ligne !


Analyse au niveau du produit

Métrique

Définition

Commandes avec produits

Nombre de commandes contenant le produit joint.

Nombre de produits commandés

Quantité totale du produit vendu

Par exemple, si vous vendez 1 caisse de carottes dans une commande et 2 caisses dans une autre, le total sera de 3 caisses vendues.

Revenus

Revenus totaux provenant de toutes les ventes du produit joint.

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