Dans cet article, vous pouvez trouver les étapes pour mettre à jour vos préférences de commande sur Choco Web en tant que fournisseur.
La mise à jour de vos préférences de commande vous permet de recevoir des commandes dans les conditions de configuration telles que la valeur minimale de la commande, les jours de livraison ou les heures limites. La mise à jour de ces informations vous aide, vous et vos clients, à gérer les commandes plus efficacement.
Vous pouvez configurer ces informations pour tous vos clients, ainsi que pour des individus ou des groupes.
Comment mettre à jour les préférences de commande pour tous vos clients
Sélectionnez Paramètres dans le menu latéral
Sélectionnez Préférences de commande
Modifiez la valeur minimale de la commande en sélectionnant la devise et en ajoutant le prix (remarque : vos clients verront cette information lors de la commande mais pourront toujours passer des commandes inférieures à cette valeur)
Modifiez le Frais de livraison en ajoutant le prix
Modifiez le Catalogue par défaut pour sélectionner votre catalogue principal (Tous les produits) ou d'autres catalogues
Modifiez les Jours de livraison pour rendre cette option Facultative ou Obligatoire pour vos clients et choisissez vos jours de livraison
Modifiez les Heures limites pour rendre cette option Stricte ou Flexible et choisissez une heure et un fuseau horaire
Sélectionnez Enregistrer
Ces modifications s'appliquent à tous vos clients dans l'application Choco.
Comment mettre à jour les préférences de commande des clients
Sélectionnez Clients dans le menu latéral
Sélectionnez le client que vous souhaitez mettre à jour
Modifiez les informations relatives au client : affichage de son nom, adresse de livraison, numéro de client, minimum de commande.
Choisissez s'il a accès au catalogue par défaut ou aux catalogues sélectionnés.
Cochez la case pour activer les jours de livraison et les délais de livraison spécifiques au client.
Choisissez s'ils ont des délais de livraison sans limite, stricts ou flexibles.
Vérifier les jours de livraison disponibles
Modifier le jour de livraison
Modifier les heures limites
Sélectionner Sauvegarder
Cette modification ne s'appliquera qu'au client que vous avez sélectionné.
Explication des champs de préférences de commande
Valeur minimale de commande | Le montant minimum que votre client doit dépenser pour passer une commande chez vous. |
Frais de livraison | Le montant que vous facturez pour chaque livraison. |
Catalogue par défaut | La liste de produits qui est visible par défaut pour vos clients. |
Jours de livraison | Les jours où vos clients peuvent recevoir des livraisons de votre part. |
Heures limites | Le délai au bout duquel vos clients ne pourront plus passer de commande chez vous. |
Où vos clients voient vos préférences de commande dans l'application Choco
Voici comment cela fonctionne pour que vos clients voient vos préférences de commande :
Sélectionnez Fournisseurs dans l'onglet inférieur
Sélectionnez le fournisseur
Sélectionnez l'option Paramètres (⚙️)
Sélectionnez le nom de votre fournisseur dans l'onglet supérieur
Ce qu'il faut savoir lors de l'utilisation d'une intégration ERP
L'utilisation d'une intégration ERP avec Choco vous permet de synchroniser les informations sur les commandes et les livraisons sur toutes les plateformes et d'éviter la saisie manuelle des informations. Pour assurer une transmission optimale des commandes, nous recommandons :
Ajouter le numéro de client à Choco et s'assurer qu'il correspond à celui de votre système ERP
Ajouter l'identifiant du produit aux produits de votre catalogue sur Choco et vous assurer qu'il correspond à celui de votre système ERP
Editer les informations clients ou les informations produits directement dans leur système ERP
Modification des préférences de livraison telles que les jours de livraison et les heures limites sur Choco. Ces informations peuvent ou non être synchronisées en fonction du type de système ERP ou de vos préférences de configuration.