✨ Depuis les paramètres de votre compte sur votre navigateur web, vous pouvez définir des préférences de commande par défaut applicables à tous vos clients, ainsi que des préférences de commande spécifiques à chaque client.
Comment mettre à jour les préférences de commande pour tous vos clients
Ouvrez le Webtool Choco dans votre navigateur et accédez à l'onglet Paramètres dans le menu de gauche.
Sélectionnez Préférences de commande.
Dans « Préférences de commande », vous pouvez personnaliser les jours de livraison, les heures limites de commande, la valeur minimale de commande et les exceptions.
Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer en bas à droite.
Valeur minimale de commande : il s'agit du montant minimum que votre client doit dépenser pour passer une commande chez vous. Cette information apparaîtra dans l'application Choco de vos clients lorsqu'ils passent des commandes.
Frais de livraison : il s'agit du montant que vous facturez pour chaque livraison.
Jours de livraison : les jours auxquels votre entreprise effectue des livraisons.
Heure limite de commande : l'heure après laquelle vos clients ne peuvent plus passer de commande pour le lendemain. Par exemple, une heure limite à 18h signifie que toute commande passée après 18h ne sera pas livrée le jour suivant. Vous avez la possibilité de configurer ce paramètre en mode strict (les clients ne pourront plus passer de commande pour le lendemain) ou flexible (la commande reste possible avec un avertissement indiquant que la date de livraison pourrait ne pas être respectée).
Comment ajouter des préférences de commande spécifiques à un client
Accédez à l'onglet Clients dans le menu latéral gauche.
Recherchez le client que vous souhaitez modifier et cliquez dessus.
Une fois sur la page des Infos du client, vous pourrez ajuster les champs suivants :
Minimum de commande
Paramètres du catalogue
Jours de livraison (réguliers et exceptions)
Heures limites de commande
Pour plus d’informations, consultez la section ci-dessus de cet article.
Cliquez sur Enregistrer
💡 Cette modification s’appliquera uniquement au client sélectionné.
Quand les préférences de commande sont affectées par l'intégration ERP
Lorsque vous utilisez Choco, il est important de noter que les jours de livraison et les heures limites de commande peuvent être affectés par l'intégration ERP en place. Une fois l'intégration active, ces paramètres seront écrasés à chaque exécution de l'intégration (souvent plusieurs fois par jour). Le système synchronise les données entre Choco et l'ERP, et les modifications apportées dans Choco peuvent ne pas prendre effet avant la fin de l'intégration.
Besoin d’aide, si vous avez des doutes sur l’impact de ces paramètres, n’hésitez pas à contacter le Support pour plus d’informations.