Support

Ce guide étape par étape vous accompagnera dans la configuration de votre compte distributeur sur Choco.

Comment créer un compte distributeur

Cet article vous explique comment vous connecter et vous déconnecter de Choco.

Se connecter et se déconnecter

Le profil de votre entreprise est la première chose que vos clients verront de votre activité sur Choco. Assurez-vous d’avoir un profil complet et professionnel afin d’améliorer votre visibilité et…

Configurer le profil de votre entreprise

Gérez les jours de livraison, les horaires de clôture, la valeur minimale de commande et les exceptions.

Mettre à jour les préférences de commande

Gérez facilement votre équipe dans Choco en contrôlant les accès des utilisateurs, la visibilité des clients et les autorisations.

Gérez votre équipe et vos accès

Vous pouvez facilement contacter notre équipe de support si vous avez besoin d'aide pour gérer vos commandes, votre catalogue, vos clients, l'OrderAgent, le PromoHub, le SalesHub, etc. Notre équipe vous…

Service client pour les distributeurs

Dans cet article, vous trouverez les étapes pour ajouter et inviter vos clients sur Choco.

Ajouter un nouveau client sur Choco

L’import de clients vous permet de charger un modèle CSV afin d’ajouter plusieurs clients en une seule fois. Vous recevrez un récapitulatif par e-mail une fois le traitement terminé.

Comment créer plusieurs clients simultanément

Cet article vous explique comment ajouter ou supprimer un utilisateur du compte de votre client.

Ajouter ou supprimer un nouvel utilisateur pour votre client

Cet article explique comment ajouter ou retirer des produits de la liste de votre client.

Comment modifier la liste de produit d'un client

Assignez un membre de votre équipe comme responsable de compte pour n’importe quel client. Utilisez cette fonction pour clarifier les suivis et organiser votre pipeline.

Comment attribuer un responsable de compte à un client

Les labels sont un excellent moyen de classer vos clients en différents groupes ou segments. ex: localisations, catégories, etc.

Comment créer des labels clients

Dans cet article, vous découvrirez comment supprimer facilement vos clients et archiver les discussions.

Comment supprimer des clients

Gérez les prix négociés avec vos clients directement depuis l'app mobile Choco. Cette fonctionnalité simplifie le processus pour les commerciaux en supprimant les ajustements de prix manuels, et garantit que…

Comment ajouter des prix négociés avec vos clients

Dans cet article, vous découvrirez comment activer ou désactiver la visibilité de prix personnalisé pour des clients individuels.

Activer/désactiver la visibilité de prix personnalisé pour les clients

Cet article explique où vous pouvez voir qui participe à une discussion client.

Comment voir qui se trouve dans une discussion

L'Analyse IA est un outil précieux qui permet aux commerciaux de suivre les tendances de commande de leurs clients.

Comment consulter l'Analyse IA de vos clients

Comment exporter vos clients

Dans cet article, vous découvrirez comment créer un code magique pour vos clients.

Comment créer un code magique pour vos clients - E-commerce

Dans cet article, vous découvrirez comment mettre à jour un produit dans votre liste de produits intégrée ou non intégrée.

Comment mettre à jour un produit dans votre catalogue (intégré ou non intégré)

Ce guide étape par étape vous montre comment modifier vos catalogues personnalisés et les assigner à vos clients.

Comment gérer votre catalogue personnalisé

Ce guide étape par étape vous expliquera comment ajouter une image à un produit du catalogue.

Comment ajouter ou modifier une image sur un produit du catalogue

Le Hub de Ventes est le CRM commercial de Choco, conçu spécialement pour les distributeurs alimentaires.

Commencer avec le Hub de Ventes

Utilisez les tâches dans le Hub de Ventes pour organiser et suivre vos activités commerciales. Créez des tâches pour définir des rappels, assurer le suivi de vos prospects et rester…

Comment créer une tâche

De l’ouverture de votre application e-commerce par le client jusqu’à l’arrivée de la commande dans votre ERP.

Commencez avec l'E-Commerce

Si vous disposez d'une intégration, vos commandes peuvent être modifiées directement dans votre ERP. Si vous n'avez pas d'intégration avec Choco, vous pouvez modifier les quantités, ainsi qu'ajouter ou supprimer…

Comment modifier les commandes

Si vous disposez d'une intégration, vos commandes seront transmises directement à votre ERP. Si vous n'avez pas d'intégration avec Choco, vous pouvez, en tant que distributeur, confirmer les commandes reçues…

Comment confirmer les commandes

Ce guide étape par étape vous montrera comment passer des commandes au nom de vos clients depuis votre compte.

Comment passer une commande pour votre client

Choco vous permet d'exporter vos commandes au format PDF (.pdf) ou Excel (.xlsx).

Comment exporter les commandes

Le Hub Marketing est l'outil marketing intégré de Choco. Il vous permet de créer, gérer et suivre vos promotions directement dans la plateforme Choco – pour promouvoir vos produits et…

Commencez avec le Hub Marketing

Dans cet article, vous trouverez les étapes pour envoyer des promotions et proposer des ventes additionnelles de vos produits sur Choco Web.

Gérer les campagnes marketing

L'article suivant explique en détail comment lire les données analytiques de vos campagnes sur Choco.

Analyse Marketing

Commencez avec l'Agent IA

Examiner vos commandes AI est simple et intuitif. Voici comment accéder à vos commandes et les gérer efficacement.

Comment examiner les commandes IA

Ce guide étape par étape vous apprendra à fusionner des commandes pour le même acheteur avec l'Agent IA.

Comment fusionner des commandes avec l'Agent IA

Fourniseurs

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