Roles and permissions
Role | Permissions |
Admin | Hesabınızdaki özelliklere ve müşterilere tam erişim. Diğer ekip üyeleri için erişimi yönetebilir. |
Sales Rep | Erişim seçili müşterilerle sınırlıdır. İzinler, chat'leri ve siparişleri yönetmeyi ve bu müşterilerle doğrudan iletişim kurmayı kapsar. |
Ekip üyesi nasıl eklenir
Tarayıcınızda Choco Webtool'u açın ve Settings sekmesine gidin.
Team & Permissions'ı açın.
Hesabınızdaki mevcut ekip üyelerinin listesini göreceksiniz. Yeni bir üye eklemek istiyorsanız sayfanın sağ üst köşesindeki mavi Add Team Member düğmesine tıklayın.
Sağ tarafta bir yan ekran açılacaktır. Aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekecektir:
Full name
Telephone number
Email address (optional)
Language
Role (Sales Rep or Admin)
Add to Team'e tıkladığınızda, Choco uygulamasını indirmeleri için SMS ile davet gönderilecektir. Telefon numarasıyla Choco'ya giriş yaptıklarında, hem mobile app hem de webtool üzerinden Sales Rep olarak hesabınıza doğrudan erişeceklerdir.
💡 Yeni ekip üyeniz daveti kabul ettikten sonra, hangi chat'lere erişebileceklerini seçmeniz gerekecektir. Talimatları bir sonraki bölümde bulabilirsiniz.
Ekip üyeleri chat'lere nasıl eklenir
Side menüden Settings'i seçin.
Team & permissions'ı seçin.
Chat'leri düzenlemek istediğiniz ekip üyesini seçin.
Sağ taraftaki panelde Chats'e gidin. Buradan mevcut chat'lerin listesine göz atabilir veya eklemek ya da kaldırmak için belirli chat'leri arayabilirsiniz.
İlgili kutuları işaretleyin ve Save'e tıklayın
Ekip üyelerinin rolü nasıl değiştirilir
Side menüden Settings'i seçin.
Team & permissions'ı seçin.
Rolünü değiştirmek istediğiniz ekip üyesine tıklayın. Mevcut ayarlarıyla birlikte bir yan menü açılacaktır.
Atamak istediğiniz yeni rolü seçin.
Yeni rolleri Sales Rep ise, erişebilecekleri müşterileri seçmeniz gerekecektir.
Sayfanın alt kısmındaki Save'e tıklayın.
Ekip üyesi nasıl kaldırılır
Side menüden Settings'i seçin.
Team & permissions'ı seçin.
Kaldırmak istediğiniz ekip üyesine tıklayın. Mevcut ayarlarıyla birlikte bir yan menü açılacaktır.
Kullanıcı adının yanındaki üç noktaya tıklayın.
Remove'a tıklayın.
Bir chat'in katılımcıları nasıl kontrol edilir
💡 Bu özellik yalnızca mobile app'te kullanılabilir.
Telefonunuzdan Choco App'e giriş yapın.
Ekranın alt kısmındaki menü çubuğunda Chats'e dokunun.
Go to Customer Data'ya tıklamak istediğiniz müşteriyle chat'i açın.
Altta Your team members bölümünde bu müşteriye erişimi olan ekip üyelerini göreceksiniz.
