Promosyon kampanyaları, müşterilerinizle chat, e-posta veya Customer Home aracılığıyla etkileşim kurmanın en iyi yoludur. Müşteriler bu mesajları uygulama içinde veya e-posta yoluyla alır; bu da birkaç tıklamayla sizden sipariş vermelerine olanak tanır.
Yeni ürünleri tanıtabilir, müşterilerinizi indirimler hakkında bilgilendirebilir veya teslimat sorunları hakkında basit ve etkili bir şekilde iletişim kurabilirsiniz.
Promosyon kampanyası nasıl oluşturulur
Kanal nasıl seçilir
Tarayıcınızda Choco Webtool'u açın ve Campaign sekmesine gidin.
New Campaign düğmesine tıklayın.
One-time kampanyaları seçebilirsiniz:
a. Chat: Ürünlerinizi tanıtmak için Choco'nun web ve mobile app'indeki müşterilerinize ulaşın.
b. Email: Ürünlerinizi tanıtmak için müşterilerinize e-posta yoluyla ulaşın. Hesabınızı ayarlamak için lütfen aşağıdaki yönergelere bakın.
Veya Continuous kampanyaları:
a. Welcome Banner: Sezonluk lansmanlar için en uygun; alıcı ana sayfasının üstünde görüntülenir. Yalnızca E-Commerce Web için kullanılabilir.
b. Featured Section: Haftalık özel teklifler için en uygun.
c. Preferred products section: Sezonluk ürünleri veya kısa raf ömrü olanları öne çıkarmak için en uygun. Yalnızca E-commerce App için kullanılabilir.
E-posta Pazarlaması nasıl kurulur
✨ İlk e-posta kampanyanızı göndermeden önce hesabınızı ayarlamanız gerekecektir. Bu yalnızca bir kez yapılması gereken bir işlemdir.
New Campaign düğmesine tıklayın.
Set-up email marketing'i seçin.
Sender and Reply-to details bölümünü doldurun:
a. Sender name
b. Reply-to name
c. Reply-to email address
Şirketinizin yasal bilgilerini doldurun:
a. Ülkenizin yasal gerekliliklerini inceleyin.
b. Privacy Policy ve website URL'niz gibi gerekli bilgi ve bağlantıları ekleyin.
Tüm ayrıntıların doğru olduğundan emin olmak için e-posta alt bilginizi önizleyin.
Save and Validate'e tıklayın.
One-time kampanya nasıl oluşturulur
✨ Kampanya oluşturmanın herhangi bir adımında Save as draft'a tıklayabilirsiniz; ilerlemeniz kaydedilecektir.
⚠️ Not: Kampanyalar yalnızca Choco'ya daha önce giriş yapmış müşterilere gönderilebilir.
Chat kampanyası nasıl kurulur
Chat'i seçin ve Next'e tıklayın.
Add products'ı seçin. Kataloğunuzdan ürün seçmeniz gerekmiyorsa Skip products'a tıklayın.
Ürünleri ada veya ürün ID'sine göre arayarak seçin. Birden fazla ürün seçebilirsiniz; ardından Next'e tıklayın.
Bir görsel veya belge ekleyin (5 MB'a kadar) ve uygulama içi mesajınızı yazın. Next'e tıklayın.
Önizlemeyi solda görebilirsiniz.
Alıcıları ekleyin ve Send'e tıklayın:
a. Tüm müşterilerinizi seçebilirsiniz.
b. Müşterilerinizi label'ladıysanız bir veya birden fazla label seçebilirsiniz.
c. Veya müşterileri tek tek seçebilirsiniz.
Kampanyanızı Finished bölümünde bulacaksınız; one-time kampanya olduğu için:
a. Sent, Viewed ve Clicked dahil olmak üzere etkileşim metriklerini görüntüleyebileceksiniz.
b. Verilen siparişler ve elde edilen gelir dahil olmak üzere satış raporunu da görüntüleyebileceksiniz.
Email kampanyası nasıl kurulur
Email'i seçin ve Next'e tıklayın.
Add products'ı seçin. Kataloğunuzdan ürün seçmeniz gerekmiyorsa Skip products'a tıklayın.
Ürünleri ada veya ürün ID'sine göre arayarak seçin. Birden fazla ürün seçebilirsiniz; ardından Next'e tıklayın.
E-postanızın konu satırını ekleyin.
Edit content'e tıklayın. Tamamladığınızda mavi Save and exit düğmesine tıklayın. Şunları yapabilirsiniz:
Görsel ekleyin veya yeniden boyutlandırın
Metin ekleyin ve yazı tipi veya arka plan rengini değiştirin
Bölücü veya bölümler ekleyin
İçeriğinizi yapılandırmaya yardımcı olmak için grid kullanın
Alıcıları ekleyin ve Send'e tıklayın:
a. Tüm müşterilerinizi seçebilirsiniz.
b. Müşterilerinizi label'ladıysanız bir veya birden fazla label seçebilirsiniz.
c. Veya müşterileri tek tek seçebilirsiniz.
Kampanyanızı Finished bölümünde bulacaksınız; one-time kampanya olduğu için:
a. Sent ve Viewed dahil olmak üzere etkileşim metriklerini görüntüleyebileceksiniz.
b. Delivered, Unsubscribed, Bounced ve Spam gibi e-posta performans metriklerini inceleyebileceksiniz.
c. Verilen siparişler ve elde edilen gelir dahil olmak üzere satış raporunu da görüntüleyebileceksiniz.
Continuous kampanya nasıl oluşturulur
One-time kampanyaların aksine, bu kampanya müşterilerin her giriş yaptığında gördüğü kalıcı bir promosyon bölümü oluşturur; bu da tanıtılan ürünleri keşfetmeyi ve satın almayı kolaylaştırır.
Welcome Banner kampanyası nasıl kurulur
⚠️ Bu özellik yalnızca E-Commerce Web için kullanılabilir.
Welcome Banner'ı seçin ve Next'e tıklayın.
Add products'ı seçin. Kataloğunuzdan ürün seçmeniz gerekmiyorsa Skip products'a tıklayın.
Ürünleri ada veya ürün ID'sine göre arayarak seçin. Birden fazla ürün seçebilirsiniz; ardından Next'e tıklayın.
Display content ve Ordering content'i düzenlemeniz gerekecektir:
a. Home Page content: Müşterilerinizin ana ekranında görünür. Promosyonunuzu vurgulamak için bir görsel (5 MB'a kadar) ve başlık ekleyin, ardından Next'e tıklayın. Bitiş tarihi yoksa No end date'i seçin, ardından Next'e tıklayın. Kampanya süresiz olarak devam eder.
b. Click-Through Content: Müşteriler promosyonunuza tıkladıktan sonra görünür. Bir görsel (5 MB'a kadar) ve müşterileri sipariş vermeye teşvik eden bir mesaj ekleyin, ardından Next'e tıklayın.
Alıcıları ekleyin ve Send'e tıklayın:
a. Tüm müşterilerinizi seçebilirsiniz.
b. Müşterilerinizi label'ladıysanız bir veya birden fazla label seçebilirsiniz.
c. Veya müşterileri tek tek seçebilirsiniz.
Kampanyanızı Live bölümünde bulacaksınız; continuous kampanya olduğu için:
a. Sent, viewed ve clicked dahil olmak üzere etkileşim metriklerini görüntüleyebileceksiniz.
b. Verilen siparişler ve elde edilen gelir dahil olmak üzere satış raporunu da görüntüleyebileceksiniz.
Bitiş tarihi seçmediyseniz kampanyayı durdurmak istediğinizde End NOW'a tıklayın.
✨ Ana sayfa carousel'ında 3 banner'a kadar görüntüleyebilirsiniz.
Featured Section kampanyası nasıl kurulur
Featured Section'ı seçin ve Next'e tıklayın.
Add products'ı seçin. Kataloğunuzdan ürün seçmeniz gerekmiyorsa Skip products'a tıklayın.
Ürünleri ada veya ürün ID'sine göre arayarak seçin. Birden fazla ürün seçebilirsiniz; ardından Next'e tıklayın.
Display content ve Ordering content'i düzenlemeniz gerekecektir:
a. Home Page content: Müşterilerinizin ana ekranında görünür. Promosyonunuzu vurgulamak için bir görsel (5 MB'a kadar) ve başlık ekleyin, ardından Next'e tıklayın. Bitiş tarihi yoksa No end date'i seçin. Kampanya süresiz olarak devam eder.
b. Click-Through Content: Müşteriler promosyonunuza tıkladıktan sonra görünür. Bir görsel (5 MB'a kadar) ve müşterileri sipariş vermeye teşvik eden bir mesaj ekleyin, ardından Next'e tıklayın.
Alıcıları ekleyin ve Send'e tıklayın:
a. Tüm müşterilerinizi seçebilirsiniz.
b. Müşterilerinizi label'ladıysanız bir veya birden fazla label seçebilirsiniz.
c. Veya müşterileri tek tek seçebilirsiniz.
Kampanyanızı Live bölümünde bulacaksınız; continuous kampanya olduğu için:
a. Sent, viewed ve clicked dahil olmak üzere etkileşim metriklerini görüntüleyebileceksiniz.
b. Verilen siparişler ve elde edilen gelir dahil olmak üzere satış raporunu da görüntüleyebileceksiniz.
Bitiş tarihi seçmediyseniz kampanyayı durdurmak istediğinizde End NOW'a tıklayın.
Preferred product section kampanyası nasıl kurulur
⚠️ Bu özellik yalnızca E-Commerce App için kullanılabilir.
Preferred Products, müşterinizin ana sayfasında doğrudan ürünlerin carousel'ını görüntüleyen yeni bir continuous pazarlama kampanya türüdür.
Campaign Type: Continuous (yeni bir kampanya oluşturulana kadar 7 gün boyunca görünür; yeni kampanya eskisinin yerini alır)
Product Limit: Kampanya başına maksimum 15 ürün
Activation: Gönderildiğinde anında yayınlanır
Preferred Products Section'ı seçin ve Next'e tıklayın.
Bir başlık ekleyin (maksimum 40 karakter) ve Next'e tıklayın.
Alıcıları ekleyin ve Send'e tıklayın:
Tüm müşterilerinizi seçebilirsiniz.
Müşterilerinizi label'ladıysanız bir veya birden fazla label seçebilirsiniz.
Veya müşterileri tek tek seçebilirsiniz.
Kampanyanızı Live bölümünde bulacaksınız; continuous kampanya olduğu için:
Sent, viewed ve clicked dahil olmak üzere etkileşim metriklerini görüntüleyebileceksiniz.
Verilen siparişler ve elde edilen gelir dahil olmak üzere satış raporunu da görüntüleyebileceksiniz.
Önceki Promo Hub aracından gönderilen kampanyalar nasıl kontrol edilir
Tarayıcınızda Choco Webtool'u açın ve Campaign sekmesine gidin.
Campaigns'de Sent'e tıklayın.
Ardından View past Chat campaigns'e tıklayın; önceki Promo Hub aracını kullanarak geçmişte gönderdiğiniz kampanyaları görebileceksiniz.
