Como proveedor en Choco, hay dos formas en las que puedes comunicarte sobre vacaciones o excepciones de entrega a tus clientes. Puedes cambiar la configuración del día de entrega o enviar un mensaje a los clientes para informarles.

Agregar una excepción de día de entrega para todos los clientes:

1. Inicia sesión en tu cuenta en Choco Web.

2. Dirígete a la sección de Configuración.

3. Haz clic en "Preferencias de pedido".

4. En la sección de Configuración de días de entrega y hora límite, puedes ir a Excepciones y agregar la fecha de excepción en la que no podrás realizar entregas a tus clientes. Todos los clientes y productos se verán afectados por tus vacaciones o excepciones de entrega.

Agregar una excepción de día de entrega para un cliente específico:

1. Inicia sesión en tu cuenta en Choco Web.

2. Dirígete a la sección de Clientes.

3. Haz clic en el nombre del cliente al que deseas aplicar una excepción.

4. En la sección de Configuración de días de entrega y hora límite, puedes ir a Excepciones y agregar la fecha de excepción en la que no podrás realizar entregas al cliente seleccionado. Todos los productos en el chat del cliente seleccionado se verán afectados por tus vacaciones o excepciones de entrega.

Enviar un mensaje a tus cliente(s) para informar sobre las excepciones de entrega:

1. Inicia sesión en tu cuenta en Choco Web.

2. Dirígete a la sección de Marketing.

3. Haz clic en "Nueva campaña" y escribe el mensaje que deseas enviar para informar al cliente sobre tus vacaciones o excepciones de entrega. Explica claramente las fechas en las que no estarás disponible o cualquier cambio en el horario de entrega durante ese período.

4. Selecciona los destinatarios de tu mensaje.

5. Revisa y envía el mensaje.

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