Actualizar la preferencia de pedido permite recibir pedidos dentro de los términos designados ya sea monto mínimo, fechas de entrega y hora de corte. Mantener esta información actualizada permite a ti y a tu cliente gestionar los pedidos con mayor eficiencia.
Puedes configurar esta información para todos los clientes, ya sean grupos o particulares.
Cómo actualizar la preferencia de pedidos para todos tus clientes
Así es como funciona:
Selecciona Configuración del menú de la izquierda
Select Preferencias de pedido
Edita el valor mínimo por pedido seleccionando la moneda y escribiendo el precio (nota: los clientes verán esta información mientras hacen el pedido, pero podrán seguir haciendo pedidos por debajo de este valor).
Edita el costo de entrega escribiendo el precio del mismo.
Edita el Catálogo predeterminado seleccionando el catálogo principal (todos los productos) u otros catálogos.
Edita las fechas de entrega para que pueda ser Opcional o Mandatorio para tus clientes y escoge los días de entrega.
Edita las horas de corte para que pueda ser Rígido o Flexible y escoge una hora y zona horaria.
Selecciona Guardar
Estos cambios aplican para todos los clientes en Choco app.
Cómo actualizar las preferencias de pedido específicas de un cliente
Seleccione “Clientes” en el menú lateral
Seleccione el cliente que desea actualizar
Edite la información del cliente: cómo se muestra su nombre, dirección de entrega, número de cliente, pedido mínimo
Elija si tiene acceso al catálogo por defecto o a los catálogos seleccionados.
Marque la casilla Habilitar días de entrega específicos del cliente y ajustes de corte
Seleccione si no tienen fecha límite, si la tienen estricta o flexible.
Compruebe qué días de entrega están disponibles
Edite el día de corte
Edite las horas de corte
Seleccione “Guardar”
Este cambio se aplicará sólo al cliente seleccionado.
Explicación de los apartados en preferencia de pedidos
Valor pedido mínimo | El valor mínimo que el cliente debería gastar para hacer un pedido contigo.
Esta información aparecerá en la Choco app del cliente cuando hagan un pedido contigo.
El cliente podrá aún enviar un pedido por debajo del valor mínimo. Recomendamos agregar precios a los productos para ayudar a los clientes a que alcancen el valor del pedido mínimo. |
Costo de entrega | El costo que se cobra por cada entrega. |
Catálogo predeterminado | El listado de productos predeterminado visible para tus clientes. |
Fechas de entrega | Los días que los clientes pueden recibir entregas por parte del proveedor.
|
Hora de corte | Horario en que los clientes no podrán realizar pedidos. |
Dónde puede el cliente ver la preferencia de pedido desde Choco app
Así es como tus clientes podrán ver tus preferencias de pedido:
Selecciona Proveedores
Selecciona el proveedor de interés
Selecciona Configuración (⚙️)
Selecciona el nombre de tu proveedor
Qué saber cuando se usa integración ERP
Usar una integración ERP con Choco habilita la posibilidad de sincronizar información sobre pedidos y entregas a través de plataformas y evitar ingresar la información manualmente.
Para asegurar una transmisión de pedidos óptima, recomendamos:
Agregar los números de clientes a Choco y asegurarse que coinciden con los que se utilizan en el sistema ERP.
Agregar referencias de productos en el catálogo en Choco y asegurarse que coinciden con los que se utilizan en el sistema ERP.
Editar información del cliente o de productos directamente en el sistema ERP.
Editar preferencias de entrega ya sea fecha de entrega u hora de corte en Choco. Esta información puede sincronizarse o no dependiendo en el tipo de sistema ERP o la configuración del mismo.