Über dein Choco Web kannst du Mengen ändern sowie Produkte zu einer erhaltenen Bestellung hinzufügen oder entfernen. In der mobilen App ist das Bearbeiten von Bestellungen derzeit nicht möglich.
💡Hinweis: Falls du die Funktion zum Bearbeiten von Bestellungen nicht nutzen kannst, wende dich an den Support, um sie zu aktivieren.
Bestellungen im Tab Bestellungen bearbeiten
Öffne dein Choco Webtool im Browser und gehe zum Tab 'Bestellungen', dann zum Tab 'Akzeptiert'.
2. Klicke auf die entsprechende Bestellung, um die Detailseite der Bestellung zu öffnen.
3. Auf dieser Seite kannst du:
Die Mengen für jedes Produkt ändern, indem du direkt auf die Zahl klickst.
Produkte vollständig aus der Bestellung entfernen, indem du auf das Mülleimer-Symbol neben dem jeweiligen Produkt klickst.
Neue Produkte zur Bestellung hinzufügen, indem du unten in der Liste auf Produkt hinzufügen klickst.
4. Klicke auf den blauen Bestätigen-Button, um die Bestellung nach den Anpassungen zu bestätigen. Dein Kunde erhält dann eine Bestellbestätigung.
💡Hinweis: Du kannst eine Bestellung bearbeiten, bis dein Kunde eine Lieferprüfung in seiner App durchführt.
5. Weitere Änderungen können vorgenommen werden, solange der Kunde noch keine Lieferprüfung durchgeführt hat. Falls du eine bereits bestätigte Bestellung bearbeitest, klicke auf den blauen Aktualisieren-Button.
In der Bestellübersicht kannst du sehen, welche Bestellungen bearbeitet wurden. Wenn du mit der Maus über das Bearbeiten-Symbol fährst, erhältst du eine Zusammenfassung der vorgenommenen Änderungen.
Bestellungen im Tab Chats bearbeiten
Öffne dein Choco Webtool im Browser und gehe zum Tab 'Chats'. Suche den Chat mit dem Kunden, dessen Bestellung bearbeitet werden muss.
2. Wähle die entsprechende Bestellung aus, um die Detailseite zu öffnen. Dort kannst du:
Die Mengen für jedes Produkt ändern, indem du direkt auf die Zahl klickst.
Produkte vollständig aus der Bestellung entfernen, indem du auf das Mülleimer-Symbol neben dem jeweiligen Produkt klickst.
Neue Produkte zur Bestellung hinzufügen, indem du unten in der Liste auf Produkt hinzufügen klickst.
3. Klicke auf den blauen 'Bestätigen'-Button, um die Bestellung nach den Anpassungen zu bestätigen. Dein Kunde erhält dann eine Bestellbestätigung.
💡Hinweis: Du kannst deinen Kunden über die Änderungen informieren, indem du ihm eine Nachricht im Chat sendest.
4. Weitere Änderungen sind möglich, bis der Kunde eine Lieferprüfung in seiner App durchgeführt hat. Falls du eine bereits bestätigte Bestellung bearbeitest, klicke auf den blauen Aktualisieren-Button.