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Cómo cancelar un pedido

Lamentablemente, no es posible cancelar un pedido directamente en Choco. Puedes hacerlo contactando a tu proveedor.

💡 Te recomendamos ponerte en contacto con tus proveedores lo antes posible llamándolos o escribiéndoles directamente en el chat que tienes con ellos.

Cuando envías un mensaje en Choco, tu proveedor puede verlo y responder, esté o no usando Choco.

Cuando tu proveedor no usa Choco, tus mensajes se reenvían a su correo electrónico o número de teléfono. En cualquier caso, las respuestas aparecerán en tu chat.

Cómo contactar a un proveedor por el chat

  1. Abre la app móvil

    • Si gestionas varios restaurantes en Choco, elige el restaurante que estás administrando

  2. Selecciona Proveedores en la pestaña inferior

  3. Selecciona al proveedor

  4. Selecciona el cuadro de texto, escribe tu mensaje y pulsa el icono Enviar

  5. Pulsa el icono 📷 Imagen si quieres enviar fotos


Cómo contactar a un proveedor por chat desde Choco web

  1. Ve a web.choco.com.

    1. Si tienes varios restaurantes en Choco, elige el restaurante que estás gestionando.

  2. Ve a Chats.

  3. Selecciona el chat con tu proveedor.

  4. Toca el cuadro de mensaje, escribe tu texto y pulsa el icono Enviar.

  5. Toca la opción Foto (📷) para enviar imágenes.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?