⚠️ Para Agent IA, sigue estos pasos.
Cómo confirmar pedidos en Choco Web
Confirmar pedidos desde la pestaña de chat
Inicia sesión en Choco Web y ve a la pestaña Chats en el menú lateral izquierdo.
Selecciona el restaurante para el que deseas confirmar un pedido.
Busca el pedido en el chat y haz clic en Confirmar. También puedes hacer clic en Ver detalles y confirmar desde la página de detalles del pedido.
Confirmar pedidos desde la pestaña Pedidos
Inicia sesión en Choco Web, dirígete a la pestaña Pedidos en el menú lateral izquierdo y accede a la pestaña Aceptados.
Aquí verás la lista de pedidos de todos tus clientes. En la columna de estado del pedido, podrás ver qué pedidos aún no han sido confirmados y hacerlo directamente haciendo clic en Confirmar.
Si buscas un pedido específico, puedes usar la barra de búsqueda y filtros en la parte superior.
Cómo confirmar múltiples pedidos a la vez
Selecciona todos los pedidos que deseas confirmar marcando la casilla junto al nombre del cliente.
Haz clic en el botón Confirmar en la esquina superior derecha. Todos los pedidos seleccionados se confirmarán automáticamente.
Cómo confirmar pedidos en la app de Choco
Confirmar pedidos desde la pestaña Chats
Inicia sesión en la app de Choco en tu teléfono y accede a la pestaña Chats.
Entra en el chat con el cliente cuyo pedido deseas confirmar.
Busca el pedido en el chat y haz clic en Confirmar.
Confirmar pedidos desde la pestaña Pedidos
Inicia sesión en la app de Choco en tu teléfono y ve a la pestaña Pedidos.
Busca el pedido que deseas confirmar y haz clic en Confirmar.
¿Qué sucede después de confirmar un pedido?
Una vez que confirmas un pedido, su estado cambiará a Confirmado tanto para ti como para tu cliente. Se enviará automáticamente un mensaje de confirmación a tu cliente.
Si no confirmas el pedido, su estado cambiará cuando el cliente lo marque como 'Entregado' mediante la función de verificación de entrega en la app de Choco.