⚠️ Después de completar todos estos pasos, si tu cliente aún no puede conectarse, pídele primero que revise su conexión a internet (Wi-Fi o 4G). Luego, confirma con él qué datos de contacto usaste para configurar su cuenta.
Cómo agregar nuevos clientes a través de Choco Web
Puedes agregar nuevos clientes directamente desde la herramienta web. Así es como funciona:
Abre tu herramienta Choco Web en tu navegador y, en la pestaña Restaurantes, haz clic en el botón Agregar restaurante en la parte superior derecha.
Completa los tres campos obligatorios: (1) nombre del restaurante, (2) dirección y (3) número de teléfono.
Si el restaurante aparece en la lista de sugerencias, haz clic en Añadir al lado del nombre. Si no aparece, haz clic en Añadir como nuevo restaurante al final de la lista.
Ahora puedes añadir un contacto para este restaurante. Solo tienes que ingresar un nombre de contacto y un número de teléfono.
Podrás configurar la invitación para que el restaurante descargue la app y empiece a hacer pedidos contigo a través de Choco.
⚠️ Asegúrate de incluir el enlace de descarga getchoco.com en tu mensaje, por si el restaurante aún no usa Choco.
El restaurante ha sido añadido correctamente a tu cuenta y se ha enviado una invitación a su contacto. Comparte con el restaurante las instrucciones para que empiece a hacer pedidos contigo en Choco en cuanto reciba la invitación.
Cómo añadir usuarios a la cuenta de un cliente
En la pestaña de Clientes, haz clic en el icono del bloc de notas.
En la ventana emergente, haz clic en Añadir contacto.
Rellena el Nombre completo, el Número de teléfono (incluyendo el código de país) y la Dirección de correo electrónico.
Cómo enviar invitaciones a clientes a través de Choco Web
En la pestaña de clientes, selecciona los restaurantes a los que quieres invitar.
Haz clic en Enviar múltiples invitaciones ✉️ en la esquina superior derecha.
Selecciona SMS/Texto o Whatsapp como método de envío.
Haz clic en el botón Invitar restaurantes para enviar la invitación.
Cómo invitar a clientes a través de la app de Choco
También puedes invitar clientes desde la app de Choco en tu teléfono:
En la pestaña de Chats, haz clic en el botón Agregar restaurante.
Rellena los tres campos obligatorios: (1) nombre de tu restaurante, (2) dirección del restaurante y (3) su número.
Ahora puedes añadir un usuario para este restaurante. Puedes hacerlo rellenando un formulario o agregando un contacto desde tu teléfono.
a. Si eliges la opción del formulario, tendrás que completar: (1) el nombre de contacto y (2) el número de móvil.Una vez que hayas añadido el contacto, podrás enviarle una invitación para que descargue la app y empiece a hacer pedidos contigo en Choco.
Una vez que hagas clic en Enviar invitación, tu contacto del restaurante recibirá el mensaje por SMS.
¿Qué sucede después de enviar una invitación a un cliente?
Una vez enviada la invitación, pueden ocurrir diferentes escenarios:
Si tu cliente ya usa Choco, se creará automáticamente un chat entre ustedes.
Si tu cliente no usa Choco, el chat se generará tan pronto como se registre en la plataforma.
Si el contacto no forma parte de la cuenta del restaurante, deberá descargar la app y solicitar unirse a su equipo. Pueden seguir los pasos en este artículo.
Qué deben hacer tus clientes al recibir una invitación y no estar en Choco
1. Hacer clic en el enlace del SMS (getchoco.com)
2. Descargar la app de Choco y hacer clic en 'Empezar'
3. Ingresar su número de teléfono y recibirán un código de verificación de 4 dígitos.
4. Una vez dentro de Choco, encontrarán tu chat en la pestaña 'Proveedores' y podrán comenzar a hacer pedidos.
Para más instrucciones sobre cómo usar la app de Choco y realizar pedidos, los restaurantes pueden consultar este artículo.