Cómo agregar nuevos clientes a través de Choco Web
Puedes agregar nuevos clientes directamente desde la herramienta web. Así es como funciona:
Abre la herramienta web de Choco en tu navegador y, dentro de la pestaña Clientes, haz clic en el botón "Agregar cliente" en la esquina superior derecha.
2. Completa los tres campos obligatorios: (1) nombre de tu cliente, (2) dirección de tu cliente and (3) y número de cliente.
3. Si tu cliente aparece en la lista de clientes sugeridos, selecciona 'Añadir' junto a su nombre. Si no aparece, haz clic en 'Añadir como un nuevo cliente' en la parte inferior.
4. Ahora puedes agregar un contacto para este cliente. Solo necesitas ingresar su nombre y número de teléfono.
En la siguiente pantalla, podrás configurar la invitación para que tu cliente descargue la app y comience a hacer pedidos a través de Choco. Asegúrate de incluir el enlace de descarga getchoco.com en tu mensaje, en caso de que aún no utilice Choco.
5. ¡Listo! Tu cliente ha sido agregado con éxito a tu cuenta y se ha enviado la invitación a su contacto. Es una buena idea compartir con tu cliente las instrucciones para comenzar a hacer pedidos en Choco tras recibir la invitación.
Cómo enviar invitaciones a clientes a través de Choco Web
También puedes enviar invitaciones a clientes que ya están registrados en Choco, pero aún no han realizado un pedido.
En la pestaña Clientes, verás un icono de sobre 📩 junto a aquellos clientes que aún no han realizado un pedido en Choco.
También puedes enviar varias invitaciones a la vez seleccionando varios clientes y haciendo clic en "Enviar múltiples invitaciones".
Luego, podrás personalizar el mensaje y los destinatarios en la pantalla de 'Enviar múltiples invitaciones'.
Cómo invitar a clientes a través de la app de Choco
También puedes invitar clientes desde la app de Choco en tu teléfono:
Abre la app de Choco y, dentro de la pestaña Chats, haz clic en el botón 'Añadir cliente'
2. Completa los tres campos obligatorios: (1) nombre de tu cliente, (2) dirección de tu cliente and (3) y número de cliente.
3. Ahora puedes agregar un contacto para este cliente llenando un formulario o seleccionando un contacto de tu teléfono.
4. Si eliges el formulario, deberás ingresar: (1) nombre del contacto y (2) número de teléfono móvil
5. Una vez agregado el contacto, podrás enviar una invitación para que descargue la app y comience a hacer pedidos.
6. Cuando hagas clic en 'Enviar invitación', tu cliente recibirá un mensaje de texto (SMS) con el enlace de descarga.
¿Qué sucede después de enviar una invitación a un cliente?
Una vez enviada la invitación, pueden ocurrir diferentes escenarios:
Si tu cliente ya usa Choco, se creará automáticamente un chat entre ustedes.
Si tu cliente no usa Choco, el chat se generará tan pronto como se registre en la plataforma.
Si el contacto no forma parte de la cuenta del restaurante, deberá descargar la app y solicitar unirse a su equipo. Pueden seguir los pasos en este artículo.
Qué deben hacer tus clientes al recibir una invitación y no estar en Choco
1. Hacer clic en el enlace del SMS (getchoco.com)
2. Descargar la app de Choco y hacer clic en 'Empezar'
3. Ingresar su número de teléfono y recibirán un código de verificación de 4 dígitos.
4. Una vez dentro de Choco, encontrarán tu chat en la pestaña 'Proveedores' y podrán comenzar a hacer pedidos.
Para más instrucciones sobre cómo usar la app de Choco y realizar pedidos, los restaurantes pueden consultar este artículo.