In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Mobilnummer auf Choco änderst.
Wenn du dich mit deiner bisherigen Nummer in der App anmelden kannst, befolge diese Schritte:
Wenn du deine Mobilnummer ändern möchtest und trotzdem mit demselben Lieferanten verbunden bleiben möchtest, musst du dich an unser Support Team wenden.
Öffne dazu die App und melde dich an.
In der oberen rechten Ecke der App siehst du ein ?-Symbol. Wähle dieses aus, um zum Live-Chat zu gelangen.
Wähle die Option "Sende uns eine Nachricht" und erkläre, dass du deine Mobilnummer ändern möchtest.
Unser Support Team wird die Aktualisierung innerhalb weniger Minuten vornehmen.
Falls du dich mit deiner vorherigen Mobilnummer nicht in der App anmelden kannst, kontaktiere unser Support Team per E-Mail, indem du den Button unten anklickst.
In dieser E-Mail erläutere, dass du deine Mobilnummer aktualisieren möchtest. Bitte gib dabei folgenden Details an:
Name deines Unternehmens
Benutzername (dein Name)
Deine vorherige Mobilnummer
Deine neue Mobilnummer
Unser Support Team wird innerhalb von 15 Minuten auf deine E-Mail antworten (während unserer Öffnungszeiten) 🙂
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