Du kannst das Customer Care Team ganz einfach kontaktieren, wenn du Unterstützung bei der Verwaltung deiner Bestellungen, deines Katalogs oder deiner Kunden auf Choco benötigst. Unser Team wird sich innerhalb weniger Minuten bei dir melden.
Verfügbare Support-Kanäle
Du kannst uns über den Live-Chat – verfügbar in der mobilen Choco-App und auf Choco Web – oder per E-Mail erreichen.
Region | Live Chat | |
Germany | Choco Webtool / App | |
France | Choco Webtool / App | |
UKI | Choco Webtool / App | |
USA | Choco Webtool / App | |
Spain | Choco Webtool / App |
Erreichbarkeit: Supportzeiten
Wir melden uns innerhalb weniger Minuten während unserer Supportzeiten bei dir zurück. Diese sind wie folgt:
Region | Montag - Freitag | Wochenenden & Feiertage |
Germany | 9am - 6pm (CET) | Kein Support |
France | 9am - 6pm (CET) | Kein Support |
UKI | 8am - 11pm (GMT) | Kein Support |
USA | 2am - 5pm (CST) | Kein Support |
Spain | 9am - 6pm (CET) | Kein Support |
So startest du einen Live-Chat im Choco Web und in der Choco App
Im Choco Web:
Melde dich in deinem Choco Web-Konto an und finde den Button „Hilfe“ in der unteren linken Ecke der Seite.
Ein Pop-up-Fenster öffnet sich auf der rechten Seite. Klicke auf „Sende uns eine Nachricht“.
Beginne mit dem Schreiben deiner Nachricht oder wähle eines der verfügbaren Themen aus, falls es zu deiner Anfrage passt.
In der Choco App:
Melde dich über die Choco App auf deinem Handy an und finde den Button „Hilfe“ in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
Ein Pop-up-Fenster öffnet sich. Klicke auf „Sende uns eine Nachricht“.
Beginne mit dem Schreiben deiner Nachricht oder wähle eines der verfügbaren Themen aus, falls es zu deiner Anfrage passt.
