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Kundensupport für Lieferanten

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Verfasst von Iana Lebourdais
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Du kannst das Customer Care Team ganz einfach kontaktieren, wenn du Unterstützung bei der Verwaltung deiner Bestellungen, deines Katalogs oder deiner Kunden auf Choco benötigst. Unser Team wird sich innerhalb weniger Minuten bei dir melden.

Verfügbare Support-Kanäle

Du kannst uns über den Live-Chat – verfügbar in der mobilen Choco-App und auf Choco Web – oder per E-Mail erreichen.

Region

Live Chat

Email

Deutschland

Choco Webtool / App

Frankreich

Choco Webtool / App

UK & Irland

Choco Webtool / App

USA

Choco Webtool / App

Spanien

Choco Webtool / App

Erreichbarkeit: Supportzeiten

Wir melden uns innerhalb weniger Minuten während unserer Supportzeiten bei dir zurück. Diese sind wie folgt:

Region

Montag - Freitag

Wochenenden Feiertage

Deutschland

9am - 6pm (CET)

Kein Support

Frankreich

9am - 6pm (CET)

Kein Support

UK & Irland

8am - 11pm (GMT)

Kein Support

USA

2am - 5pm (CST)

Kein Support

Spanien

9am - 6pm (CET)

Kein Support

So startest du einen Live-Chat im Choco Web und in der Choco App

Im Choco Web:

  1. Melde dich in deinem Choco Web-Konto an und finde den Button „Hilfe“ in der unteren linken Ecke der Seite.

  2. Ein Pop-up-Fenster öffnet sich auf der rechten Seite. Klicke auf „Sende uns eine Nachricht“.

  3. Beginne mit dem Schreiben deiner Nachricht oder wähle eines der verfügbaren Themen aus, falls es zu deiner Anfrage passt.

ogin to your  account on Choco Web and find the 'Get Help' button on the bottom left corner of the page.  2. A pop-on screen will open on the right side. Click on 'Send us a message'

In der Choco App:

  1. Melde dich über die Choco App auf deinem Handy an und finde den Button „Hilfe“ in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

  2. Ein Pop-up-Fenster öffnet sich. Klicke auf „Sende uns eine Nachricht“.

  3. Beginne mit dem Schreiben deiner Nachricht oder wähle eines der verfügbaren Themen aus, falls es zu deiner Anfrage passt.

'Get Help' button on the upper left corner of the screen in the Choco App
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