Beim Überprüfen von Order-Agent-Bestellungen können dir manche Fehler der KI entgehen (z. B. eine falsche Produkt-ID, eine falsche Menge usw.). Wenn du bei einer Bestellung mit falschen Angaben auf Akzeptieren klickst, wird diese falsche Information in das Gedächtnis der KI übernommen. Die KI merkt sich diese falsche Information dann als korrekt und wendet sie auf zukünftige Bestellungen an.
Um das rückgängig zu machen und zu verhindern, dass die falsche Information bei zukünftigen Bestellungen verwendet wird, kannst du das Gedächtnis der KI neu trainieren.
So gehst du dabei vor:
Öffne die ursprüngliche Bestellung, die fälschlicherweise akzeptiert wurde.
Lade den Anhang herunter (PDF, MP3, Excel usw.).
Gehe zum Bildschirm Ausstehende Bestellungen.
Klicke auf Hochladen.
Trage den Namen des Kunden ein.
Füge einen Kommentar mit dem Text „TEST. NICHT AKZEPTIEREN" hinzu.⚠️ Das ist sehr wichtig, denn durch das Wort „Test" im Kommentar wird verhindert, dass die Bestellung in dein ERP-System exportiert wird.
Lade die Datei hoch, die du in Schritt 2 heruntergeladen hast.
Klicke auf Absenden.
Sobald du die Bestellung im Bildschirm für ausstehende Bestellungen siehst, öffne sie und überprüfe sie wie eine normale Bestellung.
Lösche alle Positionen, die nichts mit dem Produkt zu tun haben, das du korrigierst.
Nimm die nötigen Korrekturen vor – passe die Produkt-ID an, ändere die Menge usw.
Achte darauf, dass auch hier im Kommentarfeld „TEST. NICHT AKZEPTIEREN" steht.
Wenn du geprüft hast, dass alles korrekt aussieht, klicke auf Akzeptieren.
Wiederhole die Schritte 1–13 noch zweimal, sodass du insgesamt 3 separate Uploads dieser Datei hast.
Wenn du prüfen möchtest, ob das Neutraining funktioniert hat, kannst du die Bestellung ein viertes Mal hochladen und schauen, ob das Produkt jetzt korrekt zugeordnet wird.
Falls ja, kannst du die Bestellung entweder akzeptieren (achte darauf, im Kommentarfeld „Test" anzugeben) oder sie löschen.