Ana içeriğe geç

E-Commerce'e başlarken

Müşterinin e-ticaret uygulamanızı açmasından siparişin ERP'nize ulaşmasına kadar.

Choco'nun e-ticaret çözümüyle müşteriler, kataloğunuza göz atabilir ve 7/24 sipariş verebilir. Siparişler doğrudan ERP'nize iletilir — manuel sipariş girişi gerekmez. Bu, zaman kazandırır, hataları azaltır ve modern bir sipariş deneyimi sunar.

İşte e-ticaret iş akışının baştan sona nasıl çalıştığı:

1. Müşteri E-Ticaret Uygulamanızı veya Web Mağazanızı Açar

Müşteriler, mobil veya masaüstünde branded app veya web storefront'unuza erişir. Mevcut ürün kataloğunuzu görüntüleyebilirler.

ERP'nize ve uygulama paketinize bağlı olarak ek bilgiler görüntülenebilir. Bu bilgiler arasında fiyatlandırma, görseller ve stok durumu yer alabilir.

Deneyim müşteriye göre kişiselleştirilmiştir. Uygulama sırasında şunları siz belirlersiniz:

  1. Her müşterinin hangi ürünleri sipariş edebileceğini

  2. Favourites'larında nelerin görüneceğini

Müşteriler iş saatleri dışında bile istedikleri zaman göz atabilir ve ürün ekleyebilir — bu, sürtüşmeyi azaltmaya ve sipariş boyutunu artırmaya yardımcı olur.


2. Göz Atma, Sepet Oluşturma ve Akıllı Öneriler

Uygulama içinde müşteriler:

  1. Kataloğunuza göz atar ve arama yapar

  2. Sepetlerine ürün ekler

Choco şunları destekler:

  1. Akıllı upsell'ler

  2. Kişiselleştirilmiş recommendations

  3. Promosyonları veya sezonluk ürünleri öne çıkarmak için Campaigns

Arayüz, siparişi hızlı ve sezgisel hale getirecek şekilde tasarlanmıştır.


3. Ödeme ve Sipariş Gönderimi

Ödeme sırasında müşteriler:

  1. Sepetlerini inceler

  2. Teslimat tarihi seçer

  3. Siparişlerini gönderir

Siparişler gerçek zamanlı olarak alınır — e-posta veya telefon araması gerekmez.

Müşteriler yalnızca şunları görür:

  1. Doğru fiyatlandırmalarını

  2. Mevcut ürünleri

  3. Sipariş tercihlerini

Bu, siparişi doğru ve tahmin edilebilir kılar.


4. Sipariş Otomatik Olarak ERP'nize Aktarılır

Gönderildikten sonra sipariş, entegrasyon aracılığıyla doğrudan ERP'nize aktarılır:

  1. Manuel giriş yok

  2. Azaltılmış yönetim süresi

  3. Daha az veri hatası

Kurulumunuza bağlı olarak, ürün ve stok verileri de kullanılabilirliği ve fiyatlandırmayı sistemler genelinde uyumlu tutmak için senkronize edilebilir.


5. ERP Fulfillment ve Teslimatı Tetikler

Sipariş ERP'nize girdikten sonra, siparişleri toplamaktan faturaları oluşturmaya kadar olağan dahili satış siparişi sürecinizi takip edebilirsiniz.

Her şey ERP'niz üzerinden aktığı için siparişler, stok, finans ve müşteri verileri için tek bir doğruluk kaynağına sahip olursunuz.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?