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Une commande a échoué ou n'a pas été confirmée
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Votre commande n’a pas encore été confirmée ou elle n’a pas été livrée à la date de livraison demandée.

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Écrit par Stephanie Nolte
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si vous avez passé une commande qui n'a pas encore été confirmée ou qui n'a pas été livrée à la date de livraison demandée, vous pouvez envoyer un message de suivi au fournisseur via votre chat dans l'application ou sur web.choco.com car ils auront les informations les plus à jour sur l'état de votre commande.

Pour plus d'informations sur la façon de contacter un fournisseur, consultez l'article ci-dessous :

Si le fournisseur ne répond pas à votre message, vous pouvez contacter notre équipe du service client (en cliquant sur l'icône "?") pour obtenir de plus amples informations sur les détails de la commande.

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