✨ Une vérification de livraison vous permet de passer en revue une commande que vous avez reçue. Lors de cette vérification, vous pouvez marquer tous les produits reçus et/ou signaler tout problème lié à votre commande, par exemple des produits manquants, défectueux, une quantité incorrecte ou tout autre souci.
Vérification de livraison sur l'application Choco
Appuyez sur l’onglet Commandes en bas de l’écran. Vous verrez une liste de vos commandes actuelles et passées.
Sélectionnez une commande pour afficher ses détails : adresse de livraison, nom du destinataire, produits et instructions spéciales.
Appuyez sur Vérifier la livraison en bas de l’écran pour commencer la revue des produits livrés.
Appuyez sur l’icône de coche pour marquer les produits reçus.
Pour les produits manquants ou posant problème, appuyez sur l’icône X à côté du produit. Sélectionnez ensuite le type de problème :
Non livré
Quantité livrée incorrecte
Problème de qualité
Autre
Après avoir sélectionné le problème, ajoutez les détails nécessaires. Vous pouvez également laisser un commentaire et joindre une photo.
Cliquez sur Suivant.
Vous pouvez valider tous les autres produits en même temps, en cliquant sur Valider les autres produits livrés.
Ensuite, appuyez sur Suivant pour passer en revue la vérification de livraison.
Sur l’écran Demande au fournisseur, choisissez l’une des options suivantes :
Avoir
Echange ou remplacement
Demande personnalisée
Vous pouvez soit enregistrer pour votre équipe, soit envoyer au fournisseur.
Le fournisseur sera notifié de votre demande.
