Vous pouvez modifier une commande jusqu'à ce que votre client effectue une vérification de livraison sur son application.
⚠️ Si la fonctionnalité Modifier les commandes n'est pas disponible, contactez notre équipe d’assistance pour l’activer.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur Choco web.
Depuis l'onglet Commandes
Depuis l'onglet Commandes dans la barre latéral gauche, cliquez sur Reçu en haut à gauche.
Cliquez sur la commande correspondante pour ouvrir la page des détails de la commande.
Depuis la page des détails de la commande, vous pourrez :
Modifier les quantités de chaque produit en cliquant directement sur le nombre.
Supprimer complètement des produits de la commande en cliquant sur l'icône de corbeille à côté de chaque produit.
Ajouter de nouveaux produits à la commande en cliquant sur Ajouter un produit à la fin de la liste des produits.
Cliquez sur le bouton bleu Confirmer pour valider la commande une fois les ajustements effectués. Votre client recevra alors une confirmation de commande.
Depuis la liste des commandes, vous pourrez voir celles qui ont été modifiées. En survolant l'icône de modification, vous verrez un résumé des modifications effectuées.
Depuis l'onglet Discussions
Depuis l'onglet Discussions dans la barre latéral gauche, accédez à la conversation avec le client correspondant à la commande à modifier.
Cliquez sur Voir le Détail, une fenêtre latéral appaîtra sur la droite.
Vous pourrez :
Modifier les quantités de chaque produit en cliquant directement sur le nombre.
Supprimer complètement des produits de la commande en cliquant sur l'icône de corbeille à côté de chaque produit.
Ajouter de nouveaux produits à la commande en cliquant sur Ajouter un produit à la fin de la liste des produits.
Cliquez sur le bouton bleu Confirmer pour valider la commande une fois les ajustements effectués. Votre client recevra alors une confirmation de commande.
