Comment signaler un problème technique via le chat du service client
La meilleure façon de signaler un problème technique est de contacter le service client à l’aide de l’application Choco.
Pour contacter le service client dans l’application mobile Choco, sélectionnez l’option représentée par un point d’interrogation en haut de votre écran d’accueil :
Si vous avez plusieurs restaurants sur Choco, le point d’interrogation se trouve en haut de votre page Établissements.
Si vous n’avez pas plusieurs restaurants sur Choco, le point d’interrogation se trouve en haut de votre page Fournisseurs.
Si vous utilisez l'application Choco en tant que fournisseur, le point d'interrogation se trouve en haut de votre page Discussions.
Comment signaler un problème technique sur Choco web
Vous pouvez également vous adresser à l'équipe support via Choco web.
Sélectionnez l’option Obtenir de l’aide depuis le menu latéral.
Vous verrez ensuite l’icône d’aide ❓, et nos agents seront disponibles pour vous assister.
Comment nous contacter si vous n'êtes pas connecté
Vous pouvez accéder au chat du support client même si vous n’êtes pas connecté à l’application.
Cliquez sur Commencer.
Vous verrez ensuite l’icône d’aide ❓, et nos agents seront disponibles pour vous assister.
