Este artículo profundiza en cómo interpretar las analíticas de tus campañas en Choco.

Nota: Las analíticas se actualizan cada hora y continuarán actualizándose durante 7 días después de que se envíe la campaña.

1. Análisis general

Metrica	Definición
Enviado a	Número de clientes que recibieron la campaña en su app de Choco.
Visto	Número de clientes en los que al menos un contacto visualizó la campaña.
Clicado	Número de clientes en los que al menos un contacto hizo clic en la campaña (clic en cualquier archivo adjunto como PDF, imagen o productos).
Pedido realizado	Número de clientes que realizaron al menos 1 pedido con al menos 1 producto adjunto.
Ingresos	Total de ingresos generados por las ventas de los productos adjuntos a la campaña (medidos con precios integrados).

Nota: Estas métricas funcionan con un embudo abierto, lo que significa que un cliente puede realizar un pedido con un producto sin haber hecho clic en la campaña. Esto ocurre porque el cliente ya podría estar comprando el producto o haberlo añadido desde tu catálogo en lugar de hacerlo a través de la campaña.

2. Análisis a nivel de cliente

2.1 Definiciones

Metrica	Definición
Pedidos con productos	Número de pedidos que contienen al menos 1 producto adjunto a la campaña.
Cantidad de productos pedidos	Número total de productos comprados (Ejemplo: si un cliente compra 3 patatas y 4 zanahorias, el total será 7).
Ingresos	Total de ingresos generados por las ventas de productos adjuntos para ese cliente.

Primer pedido: Un cliente que realiza su primer pedido a través de Choco con un producto promocionado en la campaña.

Reactivación: Un cliente que no había realizado un pedido en los últimos 30 días y realizó un pedido con un producto de la campaña.

2.2 Filtros

Los filtros te ayudan a segmentar clientes para hacer seguimiento a los que podrían necesitar un empujón adicional.

Existen dos tipos de filtros:

Clientes que realizaron una acción.
Clientes que no realizaron una acción.

Sugerimos utilizar la siguiente combinación:

Clientes que sí: vieron la campaña y hicieron clic.
Clientes que no: realizaron un pedido.

Este filtro te mostrará los clientes que interactuaron con la campaña pero no realizaron una compra, lo que los convierte en clientes ideales para que el equipo de ventas les dé seguimiento.

3. Análisis a nivel de producto

Metrica	Definición
Pedidos con productos	Número de pedidos que incluyen el producto adjunto.
Cantidad de productos pedidos	Número total de unidades vendidas (Ejemplo: si vendes 1 caja de zanahorias en un pedido y 2 cajas en otro, el total será 3 cajas vendidas).
Ingresos	Total de ingresos generados por las ventas del producto adjunto.