El siguiente artículo profundiza en cómo leer los análisis de sus campañas en Choco.
Nota: Los análisis se actualizan cada hora y se actualizarán continuamente durante los 7 días siguientes al envío de la campaña.
CONTENIDO
1. Análisis de alto nivel
Métrica | Definición (número de clientes...) |
Enviados a | que recibieron la campaña en su aplicación Choco |
Visto | donde al menos un contacto vió la campaña |
Hizo clic en | cuando al menos un contacto ha hecho clic en la campaña. Un clic se mide en base a un clic en cualquier archivo adjunto, por ejemplo, pdf, imagen o productos adjuntos. |
Pedido realizado | que realizaron al menos 1 pedido con al menos 1 producto adjunto |
| (la siguiente métrica se mide con precios integrados) |
Ingresos | Ingresos totales de las ventas totales de los productos adjuntos a la campaña |
Nota: Las métricas de alto nivel son un embudo abierto. Esto significa que es posible que un cliente realice un pedido de un producto sin hacer clic en la campaña. Esto se debe a que los clientes podrían estar comprando ya este producto o haber añadido el producto desde su catálogo en lugar de a través de la campaña.
2. Análisis a nivel de cliente
Definiciones
Métrica | Definición |
Pedidos con productos | Número de pedidos que contienen al menos 1 producto asociado a la campaña |
Nº de productos pedidos | Cantidad total de productos comprados p.ej. si el cliente pide 3 patatas y 4 zanahorias, el total será 7 |
Ingresos | Ingresos totales de todas las ventas de los productos adjuntos para el cliente dado |
Primer pedido: Un pedido que contenía un producto promocionado fue su primer pedido realizado a través de Choco
Reactivación: Un cliente que no ha realizado un pedido en los últimos 30 días, realizó un pedido que contenía un producto de la campaña
Filtros
Los filtros ayudan a limitar los resultados a aquellos clientes con los que debe realizar un seguimiento.
Existen dos tipos de filtros para los datos a nivel de cliente:
Clientes que realizaron una determinada acción
Clientes que no realizaron una determinada acción
Sugerimos utilizar la combinación de:
Clientes que hicieron: Ver y hacer clic
Clientes que no lo hicieron Realizaron pedido
El resultado filtrado le mostrará los clientes que participaron en la campaña pero no realizaron ningún pedido. Estos clientes son perfectos para que los representantes de ventas les hagan un seguimiento para que pasen a la acción.
3. Análisis a nivel de producto
Métrica | Definición |
Pedidos con productos | Número de pedidos que contienen el producto adjunto |
Nº de productos pedidos | Cantidad total del producto vendido p.ej. si vende 1 caja de zanahorias en un pedido y 2 cajas en otro, el total sería 3 cajas vendidas |
Ingresos | Ingresos totales de todas las ventas del producto adjunto |