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Como reportar un fallo de pedido

Si has realizado un pedido y este aún no ha sido confirmado, o si no lo has recibido en la fecha de entrega solicitada, contacta directamente con tu proveedor, ya que será quien tenga la información más actualizada sobre el estado de tu pedido.

Cómo contactar a un proveedor por el chat

  1. Abre la app móvil

    • Si gestionas varios restaurantes en Choco, elige el restaurante que estás administrando

  2. Selecciona Proveedores en la pestaña inferior

  3. Selecciona al proveedor

  4. Selecciona el cuadro de texto, escribe tu mensaje y pulsa el icono Enviar

  5. Pulsa el icono 📷 Imagen si quieres enviar fotos


Cómo contactar a un proveedor por chat desde Choco web

  1. Ve a web.choco.com.

    1. Si tienes varios restaurantes en Choco, elige el restaurante que estás gestionando.

  2. Ve a Chats.

  3. Selecciona el chat con tu proveedor.

  4. Toca el cuadro de mensaje, escribe tu texto y pulsa el icono Enviar.

  5. Toca la opción Foto (📷) para enviar imágenes.

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