En este artículo, encontrarás los pasos para cambiar tu número de teléfono en Choco.
Si deseas cambiar tu número de teléfono y seguir conectado a los mismos restaurantes, tendrás que hablar con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Abre la app e inicia sesión
En la parte superior de la pantalla verás un icono de "?", selecciónalo y accederás a nuestra interfaz de chat en vivo
Selecciona la opción “Envíanos un mensaje” y explica que te gustaría actualizar tu número de teléfono.
Nuestro equipo de soporte lo actualizará por ti en unos minutos.
Cobertura: Horario de atención al cliente
Te responderemos en unos minutos durante nuestro horario de oficina. Son los siguientes:
Region | Lunes - Viernes | Fin de semana & Bank festivos |
Alemania | 9am - 6pm (CET) | Sin cobertura |
Francia | 9am - 6pm (CET) | Sin cobertura |
Reino Unido e Irlanda | 8am - 11pm (GMT) | Sin cobertura |
EEUU | 2am - 5pm (CST) | Sin cobertura |
España | 9am - 6pm (CET) | Sin cobertura |
Si no puedes iniciar sesión en la app con tu número de teléfono anterior, contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico:
Region | Chat | |
Alemania | Choco Web/ App | |
Francia | Choco Web / App | |
Reino Unido e Irlanda | Choco Web / App | |
EEUU | Choco Web / App | |
España | Choco Web / App |
En este correo, explica que te gustaría actualizar tu número de teléfono. Por favor, incluye los siguientes datos en tu correo:
Nombre(s) del restaurante
Nombre de usuario (tu nombre)
Tu número de teléfono anterior
Tu nuevo número de teléfono