Si puedes iniciar sesión en la aplicación con tu número de teléfono anterior, sigue los siguientes pasos:
Si deseas cambiar tu número de móvil y mantener los mismos restaurantes, tendrás que contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Para hacer esto, abre la aplicación e inicia sesión.
En la parte superior de la pantalla, verás un icono de interrogación (?), haz clic y serás redirigido a nuestra interfaz de chat en vivo.
Selecciona la opción "Envíanos un mensaje" y detalla qué deseas actualizar tu número móvil. Nuestro equipo de atención al cliente se encargará de actualizarlo en unos minutos.
Si no puedes iniciar sesión en la aplicación con tu número móvil anterior, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico.
Alemania /Países Bajos/Austria: service@choco.com
Francia/Bélgica: aide@choco.com
EE.UU. /Americas: supportusa@choco.com
España/Portugal: soporte@choco.com
Reino Unido: supportuk@choco.com
Otros Países: contact@choco.com
En este correo electrónico, explica qué deseas actualizar tu número móvil. Por favor, incluye los siguientes detalles en tu correo electrónico:
Nombre del restaurante(s)
Nombre de usuario (tu nombre)
Tu número de móvil anterior
Tu nuevo número de móvil
Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu correo electrónico en un plazo de 15 minutos (en horario laboral) 🙂
Artículos relacionados: