Si necesitas ayuda para gestionar tus pedidos, catálogo o clientes en Choco, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Te responderemos en solo unos minutos.
Available Support Channels
Canales de soporte disponibles
Puedes comunicarte con nosotros a través del chat en vivo (disponible en la app móvil y en Choco Web) o por correo electrónico.
Region | Chat | |
Alemania | Choco Web / App | |
Francia | Choco Web / App | |
Reino Unido e Irlanda | Choco Web / App | |
EEUU | Choco Web / App | |
España | Choco Web / App |
Horario de soporte
Te responderemos en solo unos minutos durante nuestro horario de oficina.
Region | De lunes a viernes | Fines de semana y festivos |
Alemania | 9:00 - 18:00 (CET) | Sin cobertura |
Francia | 9:00 - 18:00 (CET) | Sin cobertura |
UKI | 8:00 - 23:00 (GMT) | Sin cobertura |
EE.UU. | 2:00 - 17:00 (CST) | Sin cobertura |
España | 9:00 - 18:00 (CET) | Sin cobertura |
Cómo iniciar un chat en vivo en Choco Web y Choco App
En Choco Web:
Inicia sesión en tu cuenta de Choco Web y busca el botón "Obtener ayuda" en la parte inferior izquierda de la página.
Se abrirá una ventana emergente en el lado derecho. Haz clic en "Envíanos un mensaje".
Escribe tu mensaje o selecciona una de las opciones disponibles si coincide con tu solicitud.
En la App:
Inicia sesión en la app de Choco en tu teléfono y busca el botón "Obtener ayuda" en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Se abrirá una ventana emergente. Haz clic en "Envíanos un mensaje".
Escribe tu mensaje o selecciona una de las opciones disponibles si coincide con tu solicitud.
