¿Qué es el reemplazo automático de productos?
La disponibilidad de los productos puede cambiar de un día para otro. Normalmente, cuando esto ocurre, el artículo simplemente se marca como no disponible en la pantalla de pedidos pendientes y tiene que ser reemplazado manualmente por un miembro del equipo.
El reemplazo automático de productos elimina ese paso manual. Una vez activado, el sistema revisa cada pedido entrante en busca de productos no disponibles y, cuando existe una buena coincidencia, reemplaza el artículo automáticamente. Si no encuentra un reemplazo en el que confíe, el producto simplemente se marca como no disponible, tal como ocurriría normalmente. Nada cambia para los casos en los que el sistema no está seguro; solo se encarga de aquellos que puede gestionar de forma fiable.
✨ Esta función funciona igual que la coincidencia de productos en Order Agent: cuanto más se usa, mejor funciona. Cada vez que se acepta un reemplazo (ya sea sugerido automáticamente por el sistema o hecho manualmente por tu equipo), esa decisión se incorpora al sistema, así que es más probable que tome la misma decisión en situaciones similares en el futuro.
Cómo activar el reemplazo automático de productos
Ve a Configuración
Haz clic en Order Agent
Ve a la sección Revisión de pedidos
Activa Reemplazar automáticamente los productos no disponibles
Haz clic en Guardar, en la esquina inferior derecha
