Werbekampagnen sind die beste Möglichkeit, mit deinen Kunden per Chat, per E-Mail oder über ein Banner auf der Kunden-Startseite in Kontakt zu treten. Deine Kunden erhalten diese Nachrichten in der App oder per E-Mail und können so mit wenigen Klicks bei dir bestellen.
Du kannst neue Produkte bewerben, deine Kunden über Rabatte informieren oder Lieferprobleme auf einfache und effektive Weise kommunizieren.
So erstellst du eine Werbekampagne
So wählst du den Kanal aus
Öffne dein Choco Web im Browser und navigiere zum Tab Kampagne.
Klicke auf den Button Neue Kampagne.
Du kannst einmalige Kampagnen auswählen:
Chat: Erreiche deine Kunden in der Choco-Web- und -Mobil-App, um deine Produkte zu bewerben.
E-Mail: Erreiche deine Kunden per E-Mail, um deine Produkte zu bewerben. Wie du dein Konto einrichtest, erfährst du in den Anweisungen weiter unten.
Oder kontinuierliche Kampagnen:
Kunden-Startseite: Am besten geeignet, um deine Produkte hervorzuheben, die Entdeckung zu fördern und Erst- oder Wiederholungsbestellungen anzuregen.
Bereich Bevorzugte Produkte: Am besten geeignet, um saisonale Produkte oder solche mit kurzer Haltbarkeit hervorzuheben. Nur für die E-Commerce-App verfügbar.
So richtest du E-Mail-Marketing ein
✨ Bevor du deine erste E-Mail-Kampagne sendest, musst du dein Konto einrichten. Dies ist nur einmal erforderlich.
Klicke auf den Button Neue Kampagne.
Wähle E-Mail-Marketing einrichten aus.
Fülle den Bereich Absender und Antwort an aus:
Absendername
Name des Antwortempfängers
E-Mail-Adresse für Antworten
Trage die rechtlichen Angaben deines Unternehmens ein:
Prüfe die rechtlichen Anforderungen für dein Land.
Füge die erforderlichen Informationen und Links hinzu, z. B. deine Datenschutzerklärung und die URL deiner Website.
Zeige eine Vorschau deiner E-Mail-Fußzeile an, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.
Klicke auf Speichern und validieren.
So erstellst du eine einmalige Kampagne
💡 Du kannst in jedem Schritt der Kampagnenerstellung auf Als Entwurf speichern klicken, um deinen Fortschritt zu sichern.
So richtest du eine Chat-Kampagne ein
Wähle Chat aus und klicke auf Weiter.
Wähle Produkte hinzufügen aus. Wenn du kein Produkt aus deinem Katalog auswählen möchtest, klicke auf Produkte überspringen.
Wähle Produkte aus, indem du nach Name oder Produkt-ID suchst. Du kannst mehrere Produkte auswählen und dann auf Weiter klicken.
Füge ein Bild oder Dokument (bis zu 5 MB) hinzu und schreibe deine In-App-Nachricht. Klicke auf Weiter.
Die Vorschau siehst du auf der linken Seite.
Füge Empfänger hinzu und klicke auf Senden.
a. Du kannst alle deine Kunden auswählen.
b. Wenn du deinen Kunden Labels zugewiesen hast, kannst du ein oder mehrere Labels auswählen.
c. Oder du wählst Kunden einzeln aus.
Du findest deine Kampagne im Bereich Abgeschlossen, da es sich um eine einmalige Kampagne handelt.
Du kannst die Interaktionsmetriken einsehen, darunter: Gesendet, Angesehen und Geklickt.
Du hast außerdem Zugang zum Verkaufsbericht, der aufgegebene Bestellungen und den generierten Umsatz enthält.
So richtest du eine E-Mail-Kampagne ein
Wähle E-Mail aus und klicke auf Weiter.
Wähle Produkte hinzufügen aus. Wenn du kein Produkt aus deinem Katalog auswählen möchtest, klicke auf Produkte überspringen.
Wähle Produkte aus, indem du nach Name oder Produkt-ID suchst. Du kannst mehrere Produkte auswählen und dann auf Weiter klicken.
Füge die Betreffzeile deiner E-Mail hinzu.
Klicke auf Inhalt bearbeiten. Wenn du fertig bist, klicke auf den blauen Button Speichern und beenden. Du kannst:
Bilder hinzufügen oder deren Größe anpassen
Text hinzufügen sowie Schriftart oder Hintergrundfarbe ändern
Trennlinien oder Abschnitte hinzufügen
Das Raster verwenden, um deinen Inhalt zu strukturieren
Füge Empfänger hinzu und klicke auf Senden.
Du kannst alle deine Kunden auswählen.
Wenn du deinen Kunden Labels zugewiesen hast, kannst du ein oder mehrere Labels auswählen.
Oder du wählst Kunden einzeln aus.
Du findest deine Kampagne im Bereich Abgeschlossen, da es sich um eine einmalige Kampagne handelt.
Du kannst die Interaktionsmetriken einsehen, darunter: Gesendet und Angesehen.
Du kannst die E-Mail-Performance-Metriken prüfen, wie z. B.: Zugestellt, Abgemeldet, Zurückgewiesen und Spam.
Du hast außerdem Zugang zum Verkaufsbericht, der aufgegebene Bestellungen und den generierten Umsatz enthält.
So erstellst du eine kontinuierliche Kampagne
Im Gegensatz zu einmaligen Kampagnen wird hier ein dauerhafter Werbebereich erstellt, den Kunden bei jeder Anmeldung sehen – so können sie beworbene Artikel leichter entdecken und kaufen.
So richtest du eine Kampagne für die Kunden-Startseite ein
Wähle Kunden-Startseite aus und klicke auf Weiter.
Wähle Produkte hinzufügen aus. Wenn du kein Produkt aus deinem Katalog auswählen möchtest, klicke auf Produkte überspringen.
Wähle Produkte aus, indem du nach Name oder Produkt-ID suchst. Du kannst mehrere Produkte auswählen und dann auf Weiter klicken.
Du musst den Anzeigeinhalt und den Bestellinhalt bearbeiten:
Anzeigeinhalt: Wird auf der Startseite deiner Kunden angezeigt, um deine Aktion hervorzuheben. Füge ein Bild (bis zu 5 MB) und einen Titel hinzu, dann klicke auf Weiter.
Bestellinhalt: Wird angezeigt, nachdem Kunden auf deine Aktion geklickt haben. Füge ein Bild (bis zu 5 MB) und eine Nachricht hinzu, um Kunden zur Bestellaufgabe zu motivieren, dann klicke auf Weiter.
Füge Empfänger hinzu und klicke auf Senden.
Du kannst alle deine Kunden auswählen.
Wenn du deinen Kunden Labels zugewiesen hast, kannst du ein oder mehrere Labels auswählen.
Oder du wählst Kunden einzeln aus.
Du findest deine Kampagne im Bereich Aktiv, da es sich um eine kontinuierliche Kampagne handelt.
Du kannst die Interaktionsmetriken einsehen, darunter: Gesendet, Angesehen und Geklickt.
Du hast außerdem Zugang zum Verkaufsbericht, der aufgegebene Bestellungen und den generierten Umsatz enthält.
Klicke auf Jetzt beenden, wenn du die Kampagne stoppen möchtest.
So richtest du eine Kampagne für den Bereich „Bevorzugte Produkte" ein
⚠️ Diese Funktion ist nur für die E-Commerce-App verfügbar.
„Bevorzugte Produkte" ist ein neuer Typ einer kontinuierlichen Marketingkampagne, der ein Karussell mit beworbenen Produkten direkt auf der Startseite deiner Kunden anzeigt.
Kampagnentyp: Kontinuierlich (7 Tage lang sichtbar, bis eine neue Kampagne erstellt wird; die neue Kampagne ersetzt die alte)
Produktlimit: Maximal 15 Produkte pro Kampagne
Aktivierung: Wird sofort nach dem Senden live geschaltet
Wähle Bereich „Bevorzugte Produkte" aus und klicke auf Weiter.
Füge einen Titel hinzu (maximal 40 Zeichen) und klicke auf Weiter.
Füge Empfänger hinzu und klicke auf Senden.
Du kannst alle deine Kunden auswählen.
Wenn du deinen Kunden Labels zugewiesen hast, kannst du ein oder mehrere Labels auswählen.
Oder du wählst Kunden einzeln aus.
Du findest deine Kampagne im Bereich Aktiv, da es sich um eine kontinuierliche Kampagne handelt.
Du kannst die Interaktionsmetriken einsehen, darunter: Gesendet, Angesehen und Geklickt.
Du hast außerdem Zugang zum Verkaufsbericht, der aufgegebene Bestellungen und den generierten Umsatz enthält.
So prüfst du deine über das frühere PromoHub-Tool gesendeten Kampagnen
Öffne dein Choco Web im Browser und navigiere zum Tab Kampagne.
Klicke unter „Kampagnen" auf Gesendet.
Klicke dann auf Vergangene Chat-Kampagnen anzeigen, um die Kampagnen einzusehen, die du zuvor über das frühere PromoHub-Tool gesendet hast.
