✨ Über die Kontoeinstellungen in deinem Webtool kannst du standardmäßige Bestellpräferenzen festlegen, die für alle deine Kunden gelten, sowie spezifische Bestellpräferenzen für einzelne Kunden.
So passt du deine Bestelleinstellungen für alle Kunden an
Hier ist, wie es funktioniert:
Öffne das Choco Webtool in deinem Browser und navigiere zum Tab Einstellungen im linken Seitenmenü.
Wähle Bestelleinstellungen aus.
Unter „Bestelleinstellungen" kannst du Liefertage, Annahmeschlusszeiten, Mindestbestellwert und Ausnahmen anpassen.
Wenn du fertig bist, klicke unten rechts auf Speichern.
Mindestbestellwert: Dies ist der Mindestbetrag, den dein Kunde ausgeben muss, um eine Bestellung bei dir aufzugeben. Diese Information wird in der Choco App deiner Kunden angezeigt, wenn sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachte, dass deine Kunden dennoch eine Bestellung unterhalb des Mindestbestellwerts senden können.
Lieferkosten: Dies ist der Betrag, den du für jede Lieferung berechnest.
Liefertage: Die Wochentage, an denen du Bestellungen an deine Kunden auslieferst.
Annahmeschlusszeit: Die Uhrzeit, nach der deine Kunden keine Bestellungen mehr für den nächsten Tag aufgeben können.
Eine Annahmeschlusszeit um 18:00 Uhr bedeutet beispielsweise, dass Bestellungen nach 18:00 Uhr nicht am nächsten Tag geliefert werden.
Hier hast du die Möglichkeit, die Annahmeschlusszeit streng (deine Kunden können keine Bestellungen für den nächsten Tag aufgeben) oder flexibel (die Bestellung ist möglich, aber mit einer Warnung, dass das Lieferdatum möglicherweise nicht eingehalten werden kann) zu gestalten.
Ausnahmen für Liefertage hinzufügen
Du kannst deine Standard-Liefertage und Annahmeschlusszeiten für bestimmte Daten überschreiben. Dies kann besonders an Feiertagen, in der Hochsaison oder unter besonderen Umständen für dein Geschäft nützlich sein.
Gehe zu „Liefertage & Annahmeschlusszeiten“ und klicke auf den Tab „Ausnahmen“ neben „Regulärer Zeitplan“.
Klicke auf Ausnahme hinzufügen.
Wähle das Datum aus, für das du eine Ausnahme erstellen möchtest.
Wähle den Ausnahmetyp – Lieferung oder Keine Lieferung.
Wenn du Lieferung wählst, kannst du eine Annahmeschlusszeit festlegen.
Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern.
So fügst du kundenspezifische Bestelleinstellungen hinzu
Öffne dein Choco Webtool im Browser und navigiere zum Tab „Kunden“ im linken Menü.
Suche nach dem Kunden, den du aktualisieren möchtest, und klicke darauf.
Sobald du auf der Kundendetailseite bist, kannst du die folgenden Bestelleinstellungen bearbeiten:
Mindestbestellwert
Katalogeinstellungen
Liefertage (regulär & Ausnahmen)
Annahmeschlusszeiten
Für weitere Informationen schaue dir den Abschnitt oben in diesem Artikel an.
Klicke auf „Speichern“. Diese Änderung gilt nur für den ausgewählten Kunden.
💡 Diese Änderung gilt nur für den ausgewählten Kunden.
Wie sich deine ERP-Integration auf deine Bestelleinstellungen auswirkt
Bei der Nutzung von Choco ist es wichtig zu beachten, dass Liefertage und Annahmeschlusszeiten durch die ERP-Integration beeinflusst werden können.
Sobald die Integration aktiv ist, werden diese Einstellungen automatisch überschrieben, sobald die Integration ausgeführt wird (oft mehrmals täglich).
Das System synchronisiert die Daten zwischen Choco und dem ERP, wodurch Änderungen, die in Choco vorgenommen wurden, möglicherweise erst nach Abschluss der Integration wirksam werden.
Falls du unsicher bist, wie diese Einstellungen beeinflusst werden, kannst du dich jederzeit an den Support wenden.