Das Anpassen deiner Bestelleinstellungen ermöglicht es dir, Bestellungen zu erhalten, die auf deine Geschäftsabläufe zugeschnitten sind. Dazu gehören die Festlegung von Mindestbestellwerten, Liefertagen und Annahmeschlusszeiten. Wenn diese Informationen aktuell gehalten werden, sorgt das für eine reibungslosere Bestellabwicklung sowohl für dich als auch für deine Kunden.
Über die Kontoeinstellungen in deinem Webtool kannst du sowohl allgemeine Bestelleinstellungen für alle Kunden als auch spezifische Einstellungen für einzelne Kunden festlegen.
So passt du deine Bestelleinstellungen für alle Kunden an
Hier ist, wie es funktioniert:
Öffne dein Choco Webtool im Browser und navigiere zum Tab „Einstellungen“ im linken Menü.
Wähle „Bestelleinstellungen“, die zweite Option auf der Seite „Einstellungen“.
Sobald du dich in den „Bestelleinstellungen“ befindest, kannst du die folgenden Felder anpassen:
Mindestbestellwert: Dies ist der Mindestbetrag, den dein Kunde ausgeben muss, um eine Bestellung bei dir aufzugeben. Diese Information wird in der Choco App deiner Kunden angezeigt, wenn sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachte, dass deine Kunden dennoch eine Bestellung unterhalb des Mindestbestellwerts senden können.
Lieferkosten: Dies ist der Betrag, den du für jede Lieferung berechnest.
Standardkatalog: Hier kannst du festlegen, ob deine Produktliste standardmäßig für deine Kunden sichtbar ist.
Liefertage: Die Wochentage, an denen du Bestellungen an deine Kunden auslieferst.
Annahmeschlusszeit: Die Uhrzeit, nach der deine Kunden keine Bestellungen mehr für den nächsten Tag aufgeben können.
Eine Annahmeschlusszeit um 18:00 Uhr bedeutet beispielsweise, dass Bestellungen nach 18:00 Uhr nicht am nächsten Tag geliefert werden.
Hier hast du die Möglichkeit, die Annahmeschlusszeit streng (deine Kunden können keine Bestellungen für den nächsten Tag aufgeben) oder flexibel (die Bestellung ist möglich, aber mit einer Warnung, dass das Lieferdatum möglicherweise nicht eingehalten werden kann) zu gestalten.
Ausnahmen für Liefertage hinzufügen
Du kannst deine Standard-Liefertage und Annahmeschlusszeiten für bestimmte Daten außer Kraft setzen. Dies kann besonders an Feiertagen, in der Hochsaison oder unter besonderen Umständen für dein Geschäft nützlich sein.
Gehe zu „Liefertage & Annahmeschlusszeiten“ und klicke auf den Tab „Ausnahmen“ neben „Regulärer Zeitplan“.
Ein Seitenmenü wird angezeigt, in dem du drei Hauptfelder ausfüllen kannst:
Ausnahmedatum: Das Datum, für das du eine Ausnahme festlegen möchtest.
Ausnahmetyp: Lege fest, ob an diesem Tag eine Lieferung möglich ist oder nicht. Diese Einstellung sollte das Gegenteil deiner Standard-Einstellungen für diesen Wochentag sein.
Annahmeschlusszeit: Falls die Option „Lieferung“ ausgewählt wurde, kannst du eine spezifische Annahmeschlusszeit für diesen Tag festlegen.
So fügst du kundenspezifische Bestelleinstellungen hinzu
Falls du die Bestelleinstellungen für einen bestimmten Kunden anpassen musst, überschreiben diese Änderungen deine Standardeinstellungen. So funktioniert es:
Öffne dein Choco Webtool im Browser und navigiere zum Tab „Kunden“ im linken Menü.
Suche nach dem Kunden, den du aktualisieren möchtest, und klicke darauf.
Sobald du auf der Kundendetailseite bist, kannst du die folgenden Bestelleinstellungen bearbeiten:
Mindestbestellwert
Katalogeinstellungen
Liefertage (regulär & Ausnahmen)
Annahmeschlusszeiten
Für weitere Informationen schaue dir den Abschnitt oben in diesem Artikel an.
Klicke auf „Speichern“. Diese Änderung gilt nur für den ausgewählten Kunden.
So sehen deine Kunden deine Bestelleinstellungen in der Choco App
So sehen Kunden, die die Choco Buyer App nutzen, deine Bestelleinstellungen:
Falls deine Kunden dich fragen, wie sie deine Bestelleinstellungen in der Buyer App einsehen können, kannst du ihnen folgende Anleitung geben:
Wähle den Tab „Lieferanten“ unten in der App.
Suche deinen Lieferanten und wähle ihn aus.
Klicke auf die Option „Einstellungen“ (⚙️-Symbol).
Wähle den Namen des Lieferanten im oberen Tab aus.
Wie sich deine ERP-Integration auf deine Bestelleinstellungen auswirkt
Bei der Nutzung von Choco ist es wichtig zu beachten, dass Liefertage und Annahmeschlusszeiten durch die ERP-Integration beeinflusst werden können.
Sobald die Integration aktiv ist, werden diese Einstellungen automatisch überschrieben, sobald die Integration ausgeführt wird (oft mehrmals täglich).
Das System synchronisiert die Daten zwischen Choco und dem ERP, wodurch Änderungen, die in Choco vorgenommen wurden, möglicherweise erst nach Abschluss der Integration wirksam werden.
Falls du unsicher bist, wie diese Einstellungen beeinflusst werden, kannst du dich jederzeit an den Support wenden.