Die Scan-Funktion in der Choco App ermöglicht es deinen Kunden, Produkte in deinem Katalog schnell per Barcode zu finden – ganz ohne manuelle Suche nach Produktname oder Artikelnummer. Das spart Zeit und reduziert Fehler bei der Bestellung.
⚠️ Hinweis: Dieses Feature ist nur für bestimmte Lieferanten verfügbar. Wende dich an dein Choco-Team, um es für deinen Account zu aktivieren.
So funktioniert es für die Scan-Funktion – Schritt für Schritt
Öffne den chat mit den Kunden in der Choco App.
Tippe auf „Bestellung Aufgeben".
Tippe auf den Suchen-Button oben auf dem Bildschirm.
Tippe auf das Scanner-Symbol rechts neben der Suchleiste. Die Kamera öffnet sich automatisch.
Halte den Barcode im Kamerarahmen, bis er erkannt wird.
Die App zeigt automatisch das passende Produkt aus deinem Katalog an. Du kannst es direkt von diesem Bildschirm zu einer oder mehreren Bestellvorlagen oder zu dem Warenkorb hinzufügen.
Gib die Menge ein, füge das Produkt zum Warenkorb hinzu und gib die Bestellung auf.
✨ Tipps für optimale Scan-Ergebnisse
Die Barcodes in deinem Katalog müssen korrekt hinterlegt sein, damit der Scanner die richtigen Produkte findet.
Empfehle deinen Kunden, beim Scannen auf ausreichend Licht zu achten.
Falls ein Barcode nicht erkannt wird, sollte der Kunde den Abstand zur Kamera anpassen.
Das Scan-Feature funktioniert sowohl im Katalog als auch in der Bestellvorlage.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ein Produkt nicht gefunden wird?
Wenn ein Barcode keinem Produkt in deinem Katalog zugeordnet werden kann, werden keine Ergebnisse angezeigt. Stelle sicher, dass die Barcodes deiner Produkte im Katalog korrekt gepflegt sind. Der Kunde kann dich in diesem Fall direkt per chat in der App kontaktieren.
Funktioniert das Scan-Feature offline? Nein, eine aktive Internetverbindung ist erforderlich, damit die App deinen Katalog in Echtzeit durchsuchen kann.