Dans cet article, vous trouverez les étapes pour inviter et supprimer des clients en tant que vendeur ou représentant sur Choco.
Inviter des clients via Choco est un moyen plus rapide d'acquérir de nouveaux clients. Vos clients peuvent également vous ajouter en tant que vendeur via leur application.
Comment inviter vos clients
Voici comment cela fonctionne :
Sélectionnez Clients dans le menu latéral
Sélectionnez Inviter vos clients
Remplissez les informations, notamment le nom du client, le numéro de téléphone, le numéro du client et sélectionnez l'entreprise dans la barre de recherche Google.
Vous pouvez personnaliser votre message d'invitation à l'étape 1/3 (conseil : ajoutez le lien de téléchargement getchoco.com au cas où votre client n'utiliserait pas encore Choco).
Vous pouvez créer une liste de produits personnalisée à l'étape 3/3 pour permettre à votre client de commencer à commander chez vous dès que possible.
Vous trouverez ci-dessous les instructions pour que vos clients puissent commencer à commander avec vous sur Choco via votre invitation.
Comment inviter des clients via l'application Choco
Vous pouvez également inviter vos clients via l’application Choco.
Voici comment cela fonctionne :
Ajoutez le numéro de téléphone de vos clients à vos contacts
Connectez-vous sur l’application Choco
Sélectionnez Inviter vos clients
Sélectionnez votre client directement dans vos contacts
Recherchez leur entreprise dans la barre de recherche et sélectionnez
Vérifiez le contact et les détails de l’entreprise puis sélectionnez Crée une connexion
Conseil : Ajoutez le numéro client
Sélectionnez Confirmer
Que se passe-t-il après l'envoi d'une invitation à un client
Après l'envoi d'une invitation, il existe différents scénarios de ce qui peut se passer :
Si votre client utilise déjà l’application Choco, une discussion se crée automatiquement dans l’application
Si votre client n'est pas sur Choco, un chat sera créé dès que votre client se connectera (voir les instructions ci-dessous).
Si votre client est sur Choco, mais qu'il n'est pas connecté au restaurant, vous serez invité à contacter notre support client.
S'il existe déjà un chat entre ce client et votre entreprise, mais que vous n'en faites pas partie, veuillez contacter notre support client.
Ce que vos clients doivent faire lorsqu'ils reçoivent une invitation et qu’ils n’utilisent pas encore Choco
Cliquez sur le lien getchoco.com reçu par SMS
Téléchargez l’application et cliquez sur Se connecter
Entrez le code de vérification reçu par SMS
Confirmez leurs coordonnées
Une fois qu'ils seront connectés sur Choco, ils trouveront votre discussion et pourront commencer à commander.
Voici comment cela fonctionne :
Comment votre client peut créer une liste de produits
Sélectionnez la discussion avec son fournisseur
Cliquez sur l’icône panier d'achat
Sélectionnez Ajouter des produits
Conseil : votre client doit parcourir votre catalogue et ajouter des produits à sa liste de produits pour commencer à passer des commandes.
Comment votre client peut passer sa première commande
Cliquez sur l’icône panier d'achat
Sélectionnez les quantités pour chaque produit
Cliquez sur la fléche
Finalisez sa commande en choisissant une date de livraison
Cliquez sur Confirmer
En savoir plus sur Comment passer des commandes via Choco.