Cet article vous explique les différentes étapes à suivre pour contacter le service client de Choco.
Comment contacter le service client depuis l’application Choco
Le meilleur moyen d’accéder à notre service client est d’utiliser la fonction chat disponible dans l’application Choco.
Appuyez sur le point d’interrogation pour accéder au service client depuis l’application mobile Choco :
Si vous gérez plusieurs restaurants dans Choco, le point d’interrogation se trouve en haut de l’écran Etablissements
Si vous ne gérez pas plusieurs restaurants dans Choco, le point d’interrogation se trouve en haut de l’écran Fournisseurs
Comment contacter le service client sur Choco web
Vous pouvez également contacter notre équipe via Choco web.
Sélectionnez l’option Aide dans le menu latéral
Que faire lorsque vous n’avez pas accès au service client via l’application
Il existe deux cas de figure dans lesquels vous pouvez ne pas avoir accès au service client via l’application :
Vous ne trouvez pas le point d’interrogation
Vous ne parvenez pas à vous connecter à Choco
Si vous ne pouvez pas accéder au service client car l’icône en forme de point d’interrogation n’apparaît pas, essayez de fermer et de relancer l’application Choco.
Si le problème persiste ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à Choco, contactez notre service client en cliquant sur le bouton ci-dessous.