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¿Cómo denunciar contenido ilegal en la app de Choco?

Iana Lebourdais avatar
Escrito por Iana Lebourdais
Actualizado esta semana

En Choco, nos tomamos muy en serio la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad. Si encuentras contenido ilegal, como productos ilegales o información ilegal (como discursos de odio, contenido terrorista, racista u otro tipo de contenido discriminatorio ilegal), te animamos a notificarlo inmediatamente a legal@choco.com.

Cuando denuncies contenido ilegal, proporciona la siguiente información:

  • Tu nombre, dirección de correo electrónico y el nombre de tu organización/entidad.

  • Una explicación clara que detalle por qué se considera que el contenido es ilegal.

  • La ubicación electrónica exacta del contenido ilegal, incluyendo la(s) URL(s) y cualquier información adicional que permita identificar el contenido ilegal.

  • Una declaración que confirme que la denuncia se presenta de buena fe y con información precisa y completa.

Te enviaremos una confirmación de recepción de tu denuncia sin demoras. Nuestro equipo revisará el contenido denunciado con la debida diligencia, considerando los derechos e intereses legítimos de todas las partes involucradas, incluidos los derechos fundamentales de nuestros usuarios, como la libertad de expresión, la libertad y el pluralismo de los medios de comunicación.

Podemos tomar varias acciones en respuesta al contenido denunciado, incluyendo su eliminación o la desactivación del acceso al mismo, la suspensión o terminación de la(s) cuenta(s) asociada(s), o determinar que el contenido no infringe nuestras políticas.

Una vez que se tome una decisión, te notificaremos a ti y a cualquier otro usuario afectado, proporcionando los motivos de nuestra decisión y detallando cualquier opción de recurso disponible.

Gracias por ayudarnos a mantener un entorno seguro y acogedor para todos los usuarios de Choco.

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