Puedes ponerte fácilmente en contacto con el equipo de Customer Care si necesitas ayuda para gestionar tus pedidos, catálogo, clientes, Order Agent, PromoHub, Sales Hub, etc. Nuestro equipo te responderá en pocos minutos.
Available Support Channels
Canales de soporte disponibles
Puedes comunicarte con nosotros a través del chat en vivo (disponible en la app móvil y en Choco Web) o por correo electrónico.
Region | Chat | |
Alemania | Choco Web / App | |
Francia | Choco Web / App | |
Reino Unido e Irlanda | Choco Web / App | |
EEUU | Choco Web / App | |
España | Choco Web / App |
Horario de soporte
Te responderemos en solo unos minutos durante nuestro horario de oficina.
Region | De lunes a viernes | Fines de semana y festivos |
Alemania | 9:00 - 18:00 (CET) | Sin cobertura |
Francia | 9:00 - 18:00 (CET) | Sin cobertura |
UKI | 8:00 - 23:00 (GMT) | Sin cobertura |
EE.UU. | 2:00 - 17:00 (CST) | Sin cobertura |
España | 9:00 - 18:00 (CET) | Sin cobertura |
Cómo iniciar un chat en vivo en Choco Web y Choco App
En Choco Web:
Haz clic en el '?' en la parte inferior izquierda de la pantalla y abre un chat con el soporte técnico.
Selecciona Envíanos un mensaje.
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