Personalizar tus preferencias de pedido te permite recibir órdenes adaptadas a las operaciones de tu negocio. Esto incluye establecer valores mínimos de pedido, días de entrega y horarios de corte. Mantener esta información actualizada facilita la gestión de pedidos tanto para ti como para tus clientes.

A través de la configuración de tu cuenta en Choco web, puedes establecer preferencias de pedido predeterminadas para todos tus clientes, así como configuraciones específicas para clientes individuales.

Cómo personalizar tus preferencias de pedido para todos tus clientes

Sigue estos pasos:

Abre Choco Webtool en tu navegador y dirígete a la pestaña Configuración, en el menú lateral izquierdo.
Selecciona Preferencias de pedido, la segunda opción dentro de la página de configuración.
Una vez dentro de Preferencias de pedido, podrás personalizar los siguientes campos:

Costo mínimo del pedido: Monto mínimo que tu cliente debe gastar para realizar un pedido contigo. Este dato aparecerá en la app de Choco cuando intenten hacer un pedido. (Los clientes aún podrán enviar pedidos por debajo del mínimo).
Costo de entrega: Importe que cobras por cada entrega.
Catálogo predeterminado: Define si tu lista de productos es visible de forma predeterminada para los clientes.
Días de entrega: Días de la semana en los que realizas entregas.
Hora de corte: Hora límite después de la cual los clientes no podrán hacer pedidos para el día siguiente.
- Estricta: No se podrán realizar pedidos para el día siguiente después de la hora de corte.
- Flexible: Se podrán realizar pedidos después de la hora de corte, pero con una advertencia de que la fecha de entrega podría no cumplirse.

Agregar excepciones a los días de entrega

Puedes modificar tus días de entrega y horarios de corte para fechas específicas, lo que es útil en días festivos, temporadas altas o situaciones excepcionales.

Dentro de Días de entrega y horarios de corte, haz clic en la pestaña Excepciones junto a Horario regular.
Se abrirá un menú lateral con los siguientes campos:
- Fecha de excepción: Fecha en la que deseas hacer un cambio.
- Tipo de excepción: Define si la excepción permitirá o deshabilitará la entrega (debe ser lo opuesto a tu configuración habitual para ese día de la semana).
- Hora de corte: Si activas la opción de entrega, puedes definir una hora de corte específica para ese día.

Cómo agregar preferencias de pedido específicas para un cliente

Si necesitas modificar las preferencias de pedido para un cliente en particular, esto anulará tu configuración predeterminada. Sigue estos pasos:

Abre Choco Webtool en tu navegador y ve a la pestaña Clientes, en el menú lateral izquierdo.
Busca al cliente que deseas actualizar y haz clic sobre él.
Dentro de la página de detalles del cliente, podrás modificar los siguientes campos:
- Valor mínimo del pedido
- Configuraciones del catálogo
- Días de entrega (regulares y excepciones)
- Horas de corte
Para más detalles, revisa la sección anterior de este artículo.
Haz clic en Guardar.

Este cambio solo se aplicará al cliente seleccionado.

Cómo ven tus clientes las preferencias de pedido en la App Choco

Si tus clientes desean revisar tus preferencias de pedido en la Choco Buyer App, deben seguir estos pasos:

Seleccionar la pestaña Proveedores en el menú inferior.
Buscar tu perfil de proveedor.
Seleccionar la opción Configuración (icono ⚙️).
Hacer clic en tu nombre de proveedor en la pestaña superior.

Cómo afecta la integración con tu ERP a las preferencias de pedido

Si usas Choco con integración ERP, los días de entrega y horarios de corte pueden verse afectados por esta conexión. Una vez activa, la integración sobrescribirá estas configuraciones cada vez que se ejecute (varias veces al día).

El sistema sincroniza datos entre Choco y el ERP, por lo que los cambios realizados en Choco podrían no aplicarse hasta después de la sincronización.

Si tienes dudas sobre cómo tu ERP afecta estas configuraciones, contacta con el equipo de soporte para más información.