Esta guía paso a paso te explica cómo contactar directamente con tu proveedor a través de la app.
Cómo contactar con un proveedor desde la app
💡 Cuando tu proveedor no usa Choco, tus mensajes se reenvían a su correo electrónico o número de teléfono. En cualquier caso, sus respuestas serán visibles en tu chat.
Los mensajes enviados a través del chat son visibles tanto para tu equipo como para el equipo del proveedor.
Abre la app móvil
Si gestionas varios restaurantes en Choco, elige cuál estás gestionando.
Selecciona Proveedores en la barra inferior y selecciona el proveedor correspondiente.
Selecciona el cuadro de mensaje, escribe tu texto y pulsa el icono de enviar.
Selecciona la opción de imagen (📷) para enviar fotos.
Consulta la hora de envío y la confirmación de lectura debajo de cada mensaje.
Cómo contactar con un proveedor por chat en Choco web
También puedes chatear con tus proveedores desde Choco web.
Abre tu navegador y ve a choco.com
Selecciona Iniciar sesión en la parte superior derecha de la web e inicia sesión.
Selecciona Proveedores en la pestaña superior izquierda y elige el proveedor correspondiente. Si gestionas varios restaurantes en Choco, elige cuál estás gestionando.
Selecciona la pestaña de mensajes, escribe tu texto y pulsa la opción de enviar.
Selecciona la opción de imagen (📷) para enviar fotos.
Consulta la hora de envío y la confirmación de lectura debajo de cada mensaje.
Cómo contactar con un proveedor por llamada telefónica
Puedes encontrar el número de teléfono de tu proveedor o de su comercial si forman parte del chat y si sus datos de contacto están disponibles en Choco.
Así es como funciona:
Abre la app móvil
Si gestionas varios restaurantes en Choco, elige cuál estás gestionando.
Selecciona Proveedores en la barra inferior y selecciona el proveedor correspondiente.
Selecciona la opción Configuración (⚙️)
Desplázate hacia abajo para ver el equipo del proveedor.
Selecciona el nombre de la persona a la que quieres llamar.
Si no aparece la opción de llamada y no puedes encontrar el número del proveedor o de su comercial, por favor contacta con nuestro equipo de soporte.
