⚠️ Después de completar todos los pasos, si todavía no puedes conectarte, revisa primero tu conexión a internet (Wi-Fi o 4G). Luego, confirma con tu proveedor qué datos de contacto se usaron para crear tu cuenta.
Cómo iniciar sesión en Choco
Asegúrate de haber descargado la app y creado una cuenta. Puedes descargar Choco desde la App Store o Google Play Store.
Una vez tengas una cuenta creada con Choco, puedes iniciar sesión en la app móvil y en la versión web.
Cómo iniciar sesión en la app de Choco
Abre la App Móvil: Lanza la app de Choco en tu dispositivo.
Selecciona “Empezar”
Introduce tus datos:
Elige tu código de país e introduce tu número de teléfono móvil o tu dirección de correo electrónico.
Introduce el código que recibes por mensaje de texto o por correo electrónico.
Nota: Cuando se te pregunte si quieres sincronizar tus contactos, puedes decidir si hacerlo o no. Si no recibes el código, contacta con nuestro equipo de soporte.
Cómo iniciar sesión en Choco Web
Abre tu navegador: Ve a choco.com.
Selecciona “Iniciar sesión”: Haz clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de la página.
Introduce tus datos:
Elige tu código de país e introduce tu número de teléfono móvil o tu dirección de correo electrónico.
Introduce el código que recibes por mensaje de texto o por correo electrónico.
Si no recibes el código, contacta con nuestro equipo de soporte.
Cómo cerrar sesión en Choco
Puedes cerrar sesión en Choco accediendo a los ajustes de tu perfil.
Cómo cerrar sesión en la app de Choco
Accede a Ajustes:
Si tienes varias ubicaciones en Choco, toca el icono de Ajustes (⚙️) en la parte superior de la página de ubicaciones de negocio.
Si no tienes varias ubicaciones, toca el icono de Ajustes (⚙️) en la parte superior de la página de chats.
Selecciona “Cerrar sesión”: Confirma que quieres cerrar sesión.
Cómo cerrar sesión en Choco Web
Selecciona el “Icono de tu perfil”:
Si trabajas en un restaurante, esta opción está en la parte superior.
Si trabajas en un proveedor, esta opción está en el menú de la izquierda.
Selecciona “Cerrar sesión”: Confirma que quieres cerrar sesión.
Obtén ayuda
Si tienes preguntas o necesitas más asistencia, ¡nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte!
Canales de Soporte Disponibles
Puedes contactarnos a través del chat en vivo — disponible en la app móvil de Choco y en Choco Web — o por correo electrónico.
Region / Canal | Chat | |
Alemania | Choco Web / App | |
Francia | Choco Web / App | |
Reino Unido e Irlanda | Choco Web / App | |
EEUU | Choco Web / App | |
España | Choco Web / App |
Horarios de atención
Te responderemos en pocos minutos durante nuestro horario de oficina. Son los siguientes:
Region / Canal | Lunes - Viernes | Fines de semana & festivos |
Alemania | 9am - 6pm (CET) | Sin cobertura |
Francia | 9am - 6pm (CET) | Sin cobertura |
Reino Unido e Irlanda | 8am - 11pm (GMT) | Sin cobertura |
EEUU | 2am - 5pm (CST) | Sin cobertura |
España | 9am - 6pm (CET) | Sin cobertura |