Al revisar los pedidos de Order Agent, es posible que se te pasen algunos errores cometidos por la IA (por ejemplo, un ID de producto incorrecto, una cantidad equivocada, etc.). Si haces clic en Aceptar en un pedido con información incorrecta, esa información errónea se incorpora a la memoria de la IA, que la recordará como correcta y la aplicará en pedidos futuros.
Para anular esto y evitar que la información incorrecta se utilice en pedidos futuros, puedes volver a entrenar la memoria de la IA.
Así es como puedes hacerlo:
Abre el pedido original que se aceptó por error.
Descarga el archivo adjunto (PDF, MP3, Excel, etc.).
Ve a la pantalla de Pedidos pendientes.
Haz clic en Subir.
Completa el nombre del cliente.
Añade un comentario que diga «TEST. NO ACEPTAR» . ⚠️ Esto es muy importante, ya que añadir la palabra «Test» en el comentario evitará que el pedido se exporte a tu ERP.
Sube el archivo que descargaste en el paso 2.
Haz clic en Enviar.
Cuando veas el pedido en la pantalla de pedidos pendientes, ábrelo y revísalo como lo harías con un pedido normal.
Elimina cualquier línea que no esté relacionada con el producto que estás corrigiendo.
Haz las correcciones necesarias: ajusta el ID del producto, cambia la cantidad, etc.
Asegúrate de que el campo de comentario también diga «TEST. NO ACEPTAR».
Cuando hayas comprobado que todo está correcto, haz clic en Aceptar.
Repite los pasos 1 a 13 dos veces más, para tener un total de 3 cargas distintas de este archivo.
Si quieres comprobar si el reentrenamiento ha funcionado, puedes volver a subir el pedido una 4ª vez y ver si ahora coincide correctamente con el producto.
Si es así, puedes aceptar el pedido (asegurándote de marcarlo como Test en el comentario) o eliminarlo.