Dieser Artikel zeigt dir, wie du die Analysen deiner Marketingkampagnen in Choco richtig interpretierst.

💡 Hinweis: Die Analysedaten werden stündlich aktualisiert und für die folgenden 7 Tage nach dem Versand der Kampagne fortlaufend aktualisiert.

1. High-level Analytics

Metrik	Definition
Gesendet an	Anzahl der Kunden, die die Kampagne in ihrer Choco App erhalten haben
Gesehen	Anzahl der Kunden, bei denen mindestens ein Kontakt die Kampagne angesehen hat
Geklickt	Anzahl der Kunden, bei denen mindestens ein Kontakt auf die Kampagne geklickt hat (z. B. auf eine PDF-Datei, ein Bild oder ein angehängtes Produkt)
Bestellung aufgeben	Anzahl der Kunden, die mindestens eine Bestellung mit mindestens einem angehängten Produkt aufgegeben haben
Umsatz	Gesamter Umsatz aus dem Verkauf der mit der Kampagne beworbenen Produkte (gemessen mit den hinterlegten Preisen)

💡 Hinweis: Diese Kennzahlen basieren auf einem offenen Trichter. Das bedeutet, dass ein Kunde ein Produkt bestellen kann, ohne direkt auf die Kampagne zu klicken. Dies kann passieren, wenn er das Produkt bereits früher gekauft hat oder es direkt aus deinem Katalog statt über die Kampagne hinzugefügt hat.

2. Kundenbezogene Analysen

2.1 Definitionen

Metrik	Definition
Bestellungen mit Produkten	Anzahl der Bestellungen, die mindestens ein Kampagnen-Produkt enthalten
Anzahl der bestellten Produkte	Gesamtmenge der verkauften Kampagnen-Produkte (z. B. 3 Kartoffeln + 4 Karotten = 7 Produkte gesamt)
Umsatz	Gesamter Umsatz aus den Verkäufen der Kampagnen-Produkte für den jeweiligen Kunden

Erstbestellung: Der Kunde hat mit einem beworbenen Produkt seine erste Bestellung über Choco getätigt

Reaktivierung: Ein Kunde, der in den letzten 30 Tagen keine Bestellung aufgegeben hat, bestellt ein Produkt aus der Kampagne

2.2 Filteroptionen

Mit Filtern kannst du gezielt Kunden identifizieren, bei denen ein Nachfassen sinnvoll ist. Es gibt zwei Arten von Filtern:

Kunden, die eine bestimmte Aktion ausgeführt haben
Kunden, die eine bestimmte Aktion nicht ausgeführt haben

Empfohlene Filterkombination:

Kunden, die die Kampagne gesehen & geklickt haben
Kunden, die keine Bestellung aufgegeben haben

Ergebnis: Die Kunden, die mit der Kampagne interagiert haben, aber nichts bestellt haben. Diese Kunden eignen sich perfekt für einen persönlichen Follow-up durch dein Vertriebsteam!

3. Produktbezogene Analysen

Metrik	Definition
Bestellungen mit Produkten	Anzahl der Bestellungen, die das beworbene Produkt enthalten
Anzahl der bestellten Produkte	Gesamtmenge des verkauften Produkts (z. B. 1 Kiste Karotten in einer Bestellung + 2 Kisten in einer anderen = 3 Kisten insgesamt verkauft)
Umsatz	Gesamter Umsatz aus dem Verkauf des beworbenen Produkts