Choco hilft Restaurants, Cafés und Bars, ihre Bestellungen bei Lieferanten effizient zu verwalten. Um loszulegen, lade die Choco app herunter und schließe den Registrierungsprozess ab.
Wie du dich bei Choco anmeldest
Folge diesen Schritten, um dich schnell und einfach bei deinem Choco-Konto an- und abzumelden – sowohl in der App als auch in der Webversion.
Stelle sicher, dass du die App heruntergeladen und ein Konto erstellt hast. Du kannst Choco im App Store oder Google Play Store. herunterladen.
Wenn du bereits ein Choco-Konto hast, kannst du dich mit deinen Anmeldedaten in der mobilen App oder der Webversion anmelden.
So meldest du dich in der Choco-App an
Öffne die mobile App: Starte die Choco-App auf deinem Gerät.
Wähle "Anmelden": Tippe auf die Option "Anmelden".
Gib deine Daten ein:
Wähle deine Ländervorwahl und gib deine Handynummer ein.
Gib den Code ein, den du per SMS erhältst.
📝 Hinweis: Wenn du aufgefordert wirst, deine Kontakte zu synchronisieren, kannst du dies optional tun. Falls du keinen Code erhältst, kontaktiere bitte unseren Kundensupport.
So meldest du dich bei Choco Web an
Öffne deinen Browser: Gehe auf choco.com.
Wähle "Anmelden": Klicke oben rechts auf "Anmelden".
Gib deine Daten ein:
Wähle deine Ländervorwahl und gib deine Handynummer ein.
Gib den Code ein, den du per SMS erhältst.
Falls du keinen Code erhältst, kontaktiere bitte unseren Kundensupport.
Wie du einem Team auf Choco beitrittst
1. Nach der Anmeldung wirst du auf einen Bildschirm weitergeleitet, auf dem du zwischen zwei Optionen wählen kannst:
Mein Unternehmen auf Choco erstellen
Meinem Team beitreten
2. Um einem Restaurant beizutreten, das bereits auf Choco registriert ist, wähle „Meinem Team beitreten“.
3. Auf der nächsten Seite wirst du aufgefordert, den Namen und die Adresse deines Restaurants anzugeben.
Falls das vorgeschlagene Unternehmen nicht korrekt ist, wähle „Nicht du?“, um direkt zu unserem Support-Team weitergeleitet zu werden.
4. Nachdem du die Angaben ausgefüllt hast, tippe auf „Team beitreten“.
5. Eine vorformulierte Nachricht erscheint im Textfeld – tippe auf „Senden“.
6. Unser Kundensupport wird dich mit deinem Team und den Chats verbinden. Sobald du hinzugefügt wurdest, aktualisiere die Seite, um dein verknüpftes Konto zu sehen.
Jetzt bist du startklar und kannst Bestellungen aufgeben! 🚀
Wie du einen Unternehmensstandort hinzufügst
Das Hinzufügen eines Unternehmensstandorts hilft dir, Bestellungen und Teams besser zu verwalten.
Es gibt zwei Szenarien, in denen du einen neuen Unternehmensstandort hinzufügen musst:
1. Falls du nur ein Unternehmen verwaltest
Öffne die mobile App.
Wähle Lieferanten.
Tippe oben rechts auf Einstellungen (⚙️).
Wähle Unternehmen hinzufügen.
Gib den Unternehmensnamen, die Adresse und den Anzeigenamen ein.
Dein Unternehmensname und die Adresse werden mit deinem Lieferanten geteilt.
Dein Anzeigename ist nur für dich und dein Team sichtbar.
Tippe auf Weiter.
Falls dein Unternehmen bereits auf Choco ist, bitte ein Teammitglied, dich hinzuzufügen
Füge deinen Lieferanten hinzu und bestätige
2. Falls du bereits mehrere Unternehmen verwaltest
Öffne die mobile App.
Wähle Unternehmen hinzufügen.
Gib den Unternehmensnamen, die Adresse und den Anzeigenamen ein.
Dein Unternehmensname und die Adresse werden mit deinen Lieferanten geteilt.
Dein Anzeigename ist nur für dich und dein Team sichtbar.
4. Tippe auf Weiter.
Falls dein Unternehmen bereits auf Choco ist, bitte ein Teammitglied, dich hinzuzufügen.
Füge deinen Lieferanten hinzu und bestätige
Falls du Probleme hast, einen Unternehmensstandort hinzuzufügen, kontaktiere bitte unseren Kundensupport.
Wie du ein Teammitglied hinzufügst
Füge deine Teammitglieder über den Team-Tab hinzu.
Mit Choco kannst du den Zugriff deiner Teammitglieder auf bestimmte Chats mit Lieferanten einschränken sowie ihre Rollen und Berechtigungen verwalten.
Wie du Lieferanten hinzufügst
Choco arbeitet weltweit mit über 15.000 Lieferanten aus verschiedenen Kategorien wie Obst & Gemüse, Fleisch, Wein, Milchprodukte und Verpackungen zusammen.
Tippe auf „Lieferant hinzufügen“ oder eine der Platzhalteroptionen in der Lobby.
Suche nach deinem Lieferanten.
Wähle den gewünschten Lieferanten aus der Liste.
Überprüfe das Lieferantenprofil.
Tippe auf „Lieferant hinzufügen“.
Bestätige die bestehende Geschäftsbeziehung:
Choco verbindet nur Unternehmen mit Lieferanten, mit denen sie bereits zusammenarbeiten.
Falls du bereits Kunde bist, tippe auf „Ich bin ein bestehender Kunde“.
Glückwunsch – du hast erfolgreich einen Lieferanten auf Choco hinzugefügt!
Was tun, wenn ich meinen Lieferanten nicht finde?
Falls dein Lieferant nicht in der Liste erscheint:
Klicke auf „Lieferant hinzufügen“.
Fülle das kurze Formular aus.
Wir erstellen den Lieferanten im System, damit er deine Bestellungen über seinen bevorzugten Kanal (E-Mail, WhatsApp oder SMS) erhält. Dies dauert in der Regel einen Werktag. Du erhältst eine Push-Benachrichtigung, sobald alles bereit ist!
Wie du ein Produkt zu deiner Bestellvorlage hinzufügst
Dieser Abschnitt beschreibt Schritt für Schritt, wie du Produkte zu deiner Bestellvorlage hinzufügen kannst – entweder über den Katalog eines Lieferanten, durch das Hochladen einer Rechnung, manuell oder mithilfe einer Excel-Vorlage.
Produkte aus dem Katalog eines Lieferanten hinzufügen
1. Öffne einen Chat mit einem Lieferanten.
2. Tippe auf „Bestellung starten“.
3. Nach Produkten suchen:
Nach Kategorie: Gib eine Kategorie (z. B. „Obst & Gemüse“) in die Suchleiste ein.
Wähle eine Kategorie aus und durchsuche die Produktliste.
4. Produkte hinzufügen:
Tippe auf „Hinzufügen“, um Produkte in deine Bestellvorlage aufzunehmen.
Wiederhole diesen Schritt für alle gewünschten Produkte.
5. Speichern: Tippe auf „Änderungen speichern“.
Rechnung hochladen
⚠️ Achtung: Wenn du eine Rechnung hochlädst, werden die Produkte zu deiner aktuellen Bestellvorlage hinzugefügt. Falls du nur die Produkte der Rechnung möchtest, entferne die nicht benötigten Artikel.
Tippe auf „Vergangene Rechnung oder Lagerbestand hochladen“.
Foto aufnehmen oder ein bereits gespeichertes Bild auswählen.
Mehrere Rechnungen hochladen (falls erforderlich).
Tippe auf „Senden“, um die Anfrage auszulösen.
Push-Benachrichtigung abwarten: Wir informieren dich, sobald die Produkte hinzugefügt wurden.
Produkte manuell hinzufügen
Diese Option ist nur verfügbar, wenn dein Lieferant benutzerdefinierte Produkte zulässt oder keinen Katalog hat.
Tippe auf „Bestellung starten“.
Tippe auf „Produkt hinzufügen“.
Wähle „Produkte manuell hinzufügen“.
Gib folgende Informationen ein:
Produktname
Einheit (z. B. kg, Stück, Flasche)
Optional: Produkt-ID, Preis, Mindestbestand (Par-Wert), Kategorie
Tippe auf „Hinzufügen“, um das Produkt zu erstellen.
Falls nötig, kannst du weitere Produkte hinzufügen.
Produkte mit der Excel-Vorlage hinzufügen
Du kannst deine Bestellvorlage direkt in der Web-Version von Choco über eine Excel-Vorlage bearbeiten.
Tippe auf „Bestellung starten“.
Tippe oben rechts auf „Mehr“ → „Exportieren“, um die Excel-Vorlage herunterzuladen.
Öffne die Datei mit Excel oder Google Sheets.
Füge die Produkte manuell hinzu, indem du folgende Felder ausfüllst:
Produktname
Einheit (kg, Stück, etc.)
Optional: Produkt-ID, Preis, Mindestbestand, Kategorie
💡 Der Preis muss in Cent angegeben werden, ohne Punkte oder Kommas (z. B. 50 € = 5000, ohne Währungssymbol).
5. Speichere die Datei als Microsoft Excel-Format.
6. Importieren:
Klicke auf „Mehr“ → „Importieren“.
Ziehe die Excel-Datei per Drag & Drop in das Upload-Fenster.
Die Produkte werden nun in deiner Bestellvorlage angezeigt.
Excel-Vorlage: Informationsfelder
Unten findest du alle aktuellen Produktinformationsfelder, die du in deine Excel-Vorlage aufnehmen kannst.
Informationsfeld | Excel-Tag | Beschreibung |
Product name* | product_name | Der Name des Produkts, der zusammen mit deinen Bestellungen an den Lieferanten gesendet wird. |
Unit* | unit | Die Menge und Maßeinheit, in der das Produkt verkauft wird. |
Product ID | externalId | Der numerische Code, der das Produkt im Katalog deines Lieferanten identifiziert. |
Product display name | display_name | Der Name des Produkts in deiner Bestellvorlage. Nur für dich und dein Team sichtbar. |
Price | price | Der benutzerdefinierte Preis des Produkts als Zahl ohne Währung. Nur für dich und dein Team sichtbar. |
Currency | currency | Die Währung des Preises. Sollte als EUR, USD oder GBP angegeben werden. |
Par | par | Die Mindestmenge, die von einem Produkt immer auf Lager sein sollte. Nur für dich und dein Team sichtbar. |
My category | category | Die Kategorie des Produkts in deiner Bestellvorlage. Nur für dich und dein Team sichtbar.
|
Hinweise:
Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) markiert
Der Preis muss in Cent angegeben werden, ohne Punkte oder Kommas (z. B. 50 € = 5000, ohne Währungssymbol).
Wie du eine Bestellung aufgibst
Befolge diese Schritte, um eine Bestellung über die Choco-App aufzugeben.
Falls du noch keinen Lieferanten hinzugefügt hast, folge bitte den Anweisungen oben.
Bestellung aufgeben
Wähle den Lieferanten, bei dem du bestellen möchtest.
Tippe auf „Bestellung starten“.
Produkte hinzufügen:
Tippe auf das „+“ Symbol, um die gewünschte Menge eines Produkts auszuwählen.
Tippe auf „Bestellung ansehen“.
Wähle das gewünschte Lieferdatum aus.
Tippe auf „Bestellen“, um die Bestellung zu bestätigen.
Glückwunsch – du hast erfolgreich eine Bestellung über Choco aufgegeben!
Support erhalten
Verfügbare Support-Kanäle
Du kannst unser Support-Team über Live-Chat (verfügbar in der Choco-App und auf Choco Web) oder per E-Mail kontaktieren.
Region | Live Chat | |
Deutschland | Choco Webtool / App | |
Frankreich | Choco Webtool / App | |
UK & Irland | Choco Webtool / App | |
USA | Choco Webtool / App | |
Spanien | Choco Webtool / App |
Support-Zeiten
Region | Montag - Freitag | Wochenenden & Feiertage |
Deutschland | 9am - 6pm (CET) | Kein Support |
Frankreich | 9am - 6pm (CET) | Kein Support |
UK & Irland | 8am - 11pm (GMT) | Kein Support |
USA | 2am - 5pm (CST) | Kein Support |
Spanien | 9am - 6pm (CET) | Kein Support |
Live-Chat auf Choco Web & Choco App starten
Auf Choco Web
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Ein Popup-Fenster öffnet sich auf der rechten Seite. Klicke auf „Schreib uns eine Nachricht“.
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Auf der Choco-App
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