Du kannst unser Customer Care Team ganz einfach kontaktieren, falls du Unterstützung bei der Verwaltung deiner Bestellungen, deines Katalogs oder deiner Kunden auf Choco benötigst. Unser Team meldet sich in nur wenigen Minuten bei dir zurück.
Verfügbare Support-Kanäle
Du kannst uns über den Live-Chat erreichen – verfügbar in der mobilen Choco App und auf Choco Web – oder per E-Mail.
Region / Kanal | Live Chat | |
Deutschland | Choco Web/ App | |
Frankreich | Choco Web / App | |
Vereinigtes Königreich und Irland | Choco Web / App | |
USA | Choco Web / App | |
Spanien | Choco Web / App |
Erreichbarkeit: Support-Öffnungszeiten
Wir melden uns innerhalb weniger Minuten während unserer Öffnungszeiten bei dir zurück. Diese sind wie folgt:
Region / Channel | Monday - Friday | Wochenenden & Feiertage |
Deutschland | 9:00 - 18:00 Uhr (CET) | Keine Abdeckung |
Frankreich | 9:00 - 18:00 Uhr (CET) | Keine Abdeckung |
Vereinigtes Königreich und Irland | 8:00 - 23:00 Uhr (CET) | Keine Abdeckung |
USA | 2:00 - 17:00 Uhr (CET) | Keine Abdeckung |
Spanien | 9:00 - 18:00 Uhr (CET) | Keine Abdeckung |
So startest du einen Live-Chat
Auf Choco Web
Melde dich bei deinem Choco Web-Konto an und klicke unten links auf die Schaltfläche Hilfe.
Ein Pop-up-Fenster wird sich rechts öffnen. Klicke auf Sende uns eine Nachricht.
Beginne deine Nachricht zu tippen oder wähle einen der verfügbaren Punkte aus, falls er zu deinem Anliegen passt.
In der Choco App
Melde dich in der Choco App auf deinem Handy an und klicke oben links auf die Hilfe-Schaltfläche.
Ein Pop-up-Fenster öffnet sich. Klicke auf Sende uns eine Nachricht.
Beginne deine Nachricht zu schreiben oder wähle einen der vorgeschlagenen Punkte, wenn dieser zu deinem Anliegen passt.
So kontaktierst du uns, wenn du nicht eingeloggt bist
Du kannst den Customer Support auch kontaktieren, wenn du nicht in der App eingeloggt bist.
Klicke auf Jetzt Loslegen.
Danach erscheint das Hilfe-Symbol ❓ – unser Team steht dir dann zur Verfügung.
