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Deine Kunden auf Choco hinzufügen

In diesem Artikel findest du die Schritte, um deine Kunden zu Choco hinzuzufügen und einzuladen.

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Verfasst von Ignasi Baldellou Vila
Vor über einer Woche aktualisiert

So fügst du neue Kunden zu Choco hinzu und lädst sie ein

Du kannst neue Kunden direkt über das Webtool hinzufügen. So funktioniert es:

  1. Öffne dein Choco-Webtool im Browser und klicke in der Registerkarte Kunden oben rechts auf die Schaltfläche Kunde hinzufügen.

  2. Fülle die drei erforderlichen Felder aus: (1) Name des Kunden, (2) Adresse des Kunden und (3) Kundennummer.

  3. Falls dein Kunde in der Liste der vorgeschlagenen Kunden erscheint, wähle Hinzufügen neben dem Namen aus. Falls nicht, klicke unten auf Als neuen Kunden hinzufügen.

  4. Nun kannst du einen Kontakt für diesen Kunden hinzufügen. Dafür brauchst du nur einen Kontaktnamen und eine Telefonnummer.

⚠️ Im nächsten Schritt kannst du die Einladung vorbereiten, damit dein Kontakt die App herunterladen und Bestellungen über Choco aufgeben kann. Achte darauf, den Download-Link getchoco.com in deine Nachricht aufzunehmen, falls dein Kunde Choco noch nicht nutzt.

Dein Kunde wurde erfolgreich zu deinem Konto hinzugefügt und die Einladung wurde versendet. Es ist eine gute Idee, deinem Kunden direkt eine Anleitung zu geben, wie sie über Choco bestellen können.

So fügst du Nutzer zum Konto eines Kunden hinzu

  1. Klicke im Tab Kunden auf das Notizbuch-Symbol.

  2. Klicke im Pop-up-Fenster auf Kontakt hinzufügen.

  3. Gib den Vollständigen Namen, die Telefonnummer (inkl. Ländervorwahl) und die E-Mail-Adresse ein.

Wie man Einladungen an Kunden über Choco Web versendet

Du kannst auch Einladungen an Kunden senden, die bereits auf Choco existieren, aber noch keine Bestellung über die Plattform aufgegeben haben.

  1. Klicke im Tab Kunden auf die Kunden, die du einladen möchtest.

  2. Klicke oben rechts auf Mehrere Einladungen senden ✉️.

  3. Wähle SMS/Text oder Whatsapp als Versandmethode.

  4. Klicke auf die Schaltfläche Kunden einladen, um die Einladung zu versenden.

Wie man Kunden über die Choco App einlädt

  1. Klicke im Tab Kunden auf die Schaltfläche Kunde hinzufügen.

  2. Fülle die drei Pflichtfelder aus: (1) Name deines Kunden, (2) Adresse und (3) Kundennummer.

  3. Jetzt kannst du einen Kontakt für diesen Kunden hinzufügen. Das geht entweder über ein Formular oder indem du einen Kontakt von deinem Handy hinzufügst.
     a. Wenn du das Formular verwendest, musst du (1) den Kontaktnamen und (2) die Mobilnummer angeben.

  4. Sobald du den Kontakt hinzugefügt hast, kannst du dem Nutzer eine Einladung senden, um die App herunterzuladen und mit dem Bestellen über Choco zu beginnen.

  5. Sobald du auf Einladung senden klickst, erhält dein Kontakt die SMS.

Was passiert nach dem Senden einer Einladung?

Nachdem du eine Einladung gesendet hast, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

  • Falls dein Kunde bereits Choco nutzt, wird automatisch ein Chat zwischen euch erstellt.

  • Falls dein Kunde noch nicht auf Choco ist, wird der Chat erstellt, sobald sich der Kunde anmeldet.

Falls dein Kontakt nicht Teil des Restaurantkontos ist, sollte er die App herunterladen und eine Beitrittsanfrage für sein Team stellen. Die entsprechenden Schritte sind in diesem Artikel beschrieben.

Was müssen deine Kunden tun, wenn sie eine Einladung erhalten und noch nicht auf Choco sind?

  1. Auf den Link in der SMS klicken (getchoco.com)

2. Die Choco App herunterladen und auf 'Los geht’s' klicken

3. Ihre Telefonnummer eingeben, um den 4-stelligen Verifizierungscode zu erhalten.

4. Nach dem Einloggen finden sie deinen Chat unter der 'Lieferanten'-Registerkarte und können Bestellungen aufgeben.

Für weitere Anleitungen zur Nutzung der Choco Buyer App und zur Bestellung können Restaurants diesen Artikel lesen.

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