In diesem Artikel findest du die Schritte, um deine Kunden zu Choco hinzuzufügen und einzuladen.
So fügst du neue Kunden zu Choco hinzu und lädst sie ein
Du kannst neue Kunden direkt über das Webtool hinzufügen. So funktioniert es:
Öffne dein Choco-Webtool im Browser und klicke in der Registerkarte Kunden oben rechts auf die Schaltfläche 'Kunde hinzufügen'.
2. Fülle die drei erforderlichen Felder aus: (1) Name des Kunden, (2) Adresse des Kunden und (3) Kundennummer.
3. Falls dein Kunde in der Liste der vorgeschlagenen Kunden erscheint, wähle 'Hinzufügen' neben dem Namen aus. Falls nicht, klicke unten auf 'Als neuen Kunden hinzufügen'.
4. Nun kannst du einen Kontakt für diesen Kunden hinzufügen. Dafür brauchst du nur einen Kontaktnamen und eine Telefonnummer.
Im nächsten Schritt kannst du die Einladung vorbereiten, damit dein Kontakt die App herunterladen und Bestellungen über Choco aufgeben kann. Achte darauf, den Download-Link getchoco.com in deine Nachricht aufzunehmen, falls dein Kunde Choco noch nicht nutzt.
5. Dein Kunde wurde erfolgreich zu deinem Konto hinzugefügt und die Einladung wurde versendet. Es ist eine gute Idee, deinem Kunden direkt eine Anleitung zu geben, wie sie über Choco bestellen können
Wie man Einladungen an Kunden über Choco Web versendet
Du kannst auch Einladungen an Kunden senden, die bereits auf Choco existieren, aber noch keine Bestellung über die Plattform aufgegeben haben.
In der Kunden-Registerkarte findest du neben allen Kunden, die noch keine Bestellung über Choco aufgegeben haben, ein Umschlag-Symbol.
Alternativ kannst du mehrere Einladungen gleichzeitig senden, indem du mehrere Kunden auswählst und auf „Mehrere Einladungen senden“ klickst.
Anschließend kannst du die Nachricht und die Empfänger in der „Mehrere Einladungen senden“-Ansicht anpassen.
Wie man Kunden über die Choco App einlädt
So funktioniert es über die Choco App:
Öffne die Choco App auf deinem Smartphone und klicke in der Chats-Registerkarte auf 'Kunde hinzufügen'.
2. Fülle die drei erforderlichen Felder aus: (1) Name des Kunden, (2) Adresse des Kunden und (3) Kundennummer.
3. Jetzt kannst du einen Kontakt für diesen Kunden hinzufügen. Du kannst dies entweder über ein Formular oder durch den Import aus deinen Telefonkontakten tun.
4. Wenn du das Formular wählst, musst du (1) den Kontaktnamen und (2) die Mobilnummer eingeben.
5. Sobald du den Kontakt hinzugefügt hast, kannst du eine Einladung senden, damit der Kunde die Choco App herunterlädt und Bestellungen aufgibt.
6. Nachdem du auf 'Einladung senden' geklickt hast, erhält dein Kunde die Einladung als SMS.
Was passiert nach dem Senden einer Einladung?
Nachdem du eine Einladung gesendet hast, gibt es verschiedene Möglichkeiten:
Falls dein Kunde bereits Choco nutzt, wird automatisch ein Chat zwischen euch erstellt.
Falls dein Kunde noch nicht auf Choco ist, wird der Chat erstellt, sobald sich der Kunde anmeldet.
Falls dein Kontakt nicht Teil des Restaurantkontos ist, sollte er die App herunterladen und eine Beitrittsanfrage für sein Team stellen. Die entsprechenden Schritte sind in diesem Artikel beschrieben.
Was müssen deine Kunden tun, wenn sie eine Einladung erhalten und noch nicht auf Choco sind?
Auf den Link in der SMS klicken (getchoco.com)
2. Die Choco App herunterladen und auf 'Los geht’s' klicken
3. Ihre Telefonnummer eingeben, um den 4-stelligen Verifizierungscode zu erhalten.
4. Nach dem Einloggen finden sie deinen Chat unter der 'Lieferanten'-Registerkarte und können Bestellungen aufgeben.
Für weitere Anleitungen zur Nutzung der Choco Buyer App und zur Bestellung können Restaurants diesen Artikel lesen.